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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in der Wachstumsbranche mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 5 Wochen Urlaub und viele weitere Vorteile.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einem vertrauensvollen und kollaborativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der E-Mobilität und bring deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, sowie digitale Affinität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das kannst du bewirken
- Bist du motiviert in eine dynamische Wachstumsbranche einzusteigen?
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere privaten und gewerblichen Kund*innen – telefonisch, per E-Mail und via Support-Tickets.
- Du unterstützt bei technischen Problemen an Ladestationen oder Fragen zu Benutzerkonten.
- Du dokumentierst Lösungen und Abläufe zur Sicherung unserer Servicequalität.
- Du bearbeitest das Tagesgeschäft, hast aber auch die Möglichkeit an Spezialfällen zu arbeiten.
- Du arbeitest eng mit unseren Technik-, Installations- und Produktteams zusammen.
Das bringst du mit
- Du bist ein Sprachgenie mit Gespür für Kundenbedürfnisse mit einer klaren, freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation.
- Neben sehr gutem Deutsch (in Wort und Schrift) hast Du gute Kenntnisse in Französisch und wenn möglich in einer weiteren Sprache.
- Du bist vertraut mit digitalen Tools (Office, Cloud, Ticketingsysteme) und offen für die Digitalisierung.
- Du bist lösungsorientiert & trägst gerne Verantwortung.
- Du hast Freude an Kundenkontakt, Technik und E-Mobilität.
- Du bringst erste Contact Center Erfahrung mit, aber auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen.
Unser Angebot
- Eine selbständige und flexible Tätigkeit.
- Du kannst deine Ideen einbringen und dich entfalten in einem Umfeld mit grossem Wachstumspotential.
- Wir sind ein Team, das auf Vertrauen, Zusammenarbeit und Entwicklung setzt.
- Je nach Standort, für den du dich interessierst, arbeitest du grösstenteils in unseren Büros in Gossau (SG) oder Fribourg (FR). Du bist aber auch an den anderen Standorten in der Schweiz willkommen, zudem ist Homeoffice möglich.
- Wir haben 5 Wochen Ferien und viele weitere Benefits – gerne erzählen wir dir mehr.
Wenn du Lust hast, in einer Firma mit starkem Teamgeist zu arbeiten und einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt zu leisten, dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.
Kandidatendossiers von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt.
Customer Service Specialist Arbeitgeber: Energie 360°
Kontaktperson:
Energie 360° HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du motiviert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir schätzen persönliche Verbindungen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich E-Mobilität. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch echtes Interesse an unserer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Während des Gesprächs ist es wichtig, du selbst zu sein. Teile deine Erfahrungen und wie du mit Kunden umgehst. Wir suchen nach Menschen, die wirklich Freude am Kundenkontakt haben und lösungsorientiert denken!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprich die Sprache der Kunden: Da du als Customer Service Specialist mit unseren Kund*innen kommunizierst, achte darauf, dass deine Bewerbung klar und freundlich ist. Verwende eine lösungsorientierte Sprache, die zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
Technikaffinität zeigen: Erwähne in deiner Bewerbung deine Erfahrungen mit digitalen Tools und wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast. Das zeigt uns, dass du bereit bist, dich in die digitale Welt einzuarbeiten und unsere Kunden bei technischen Fragen zu unterstützen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und uns zeitnah bei dir melden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energie 360° vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Customer Service Specialist mit verschiedenen Kund*innen kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und freundliche Antworten zu formulieren, die auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen.
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Ladestationen oder Benutzerkonten zu beantworten. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, damit du im Interview kompetent wirken kannst.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du lösungsorientiert bist und Verantwortung übernehmen kannst.
✨Digitales Verständnis demonstrieren
Da digitale Tools eine Rolle spielen, solltest du dich mit den gängigen Programmen und Ticketingsystemen vertraut machen. Zeige im Interview, dass du offen für die Digitalisierung bist und bereit, neue Technologien zu lernen.