Auf einen Blick
- Aufgaben: Fachliche und personelle Führung eines Support-Teams sowie Sicherstellung der Servicequalität.
- Unternehmen: Das Unternehmen hat Standorte in Fribourg und Gossau, was eine enge Zusammenarbeit ermöglicht.
- Vorteile: Hohe Verantwortung mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Der Standort ist in Fribourg (FR), was eine attraktive Arbeitsumgebung bietet.
- Warum dieser Job: Diese Rolle bietet die Möglichkeit, aktiv im Tagesgeschäft mitzuwirken und das Team zu coachen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Führung von Teams und im Qualitätsmanagement sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Teamlead Support verantwortest du die operative Führung des Support-Teams am Standort Fribourg (FR) und stellst die Servicequalität sicher. Dabei agierst du als verlängerter Arm des zentralen Contact Centers in Gossau (SG), insbesondere im Bereich Qualitätsmanagement, Supervision und Coaching. Eine Rolle mit hoher Verantwortung und direktem Impact auf unsere Kundenzufriedenheit.
- Fachliche und personelle Führung eines Teams von 4 Mitarbeitenden
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Telefon)
Teamlead Support Arbeitgeber: Energie 360°
Das Unternehmen bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Fribourg (FR) und fördert die persönliche Entwicklung durch Coaching. Das Team besteht aus 4 Mitarbeitenden, die gemeinsam an der Verbesserung der Servicequalität arbeiten. Die enge Zusammenarbeit mit dem Contact Center in Gossau (SG) stärkt die Effizienz.
