Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine\u2011*n engagierte\u2011*n und kundenorientierte*n
Projektleiter*in Kundenservice
Dein Aufgabengebiet
- Sicherstellung der korrekten und termingerechten Sonderkundenverrechnung und Abbildung der abrechnungsrelevanten Daten im System
- Leitung und/oder Mitarbeit bei teaminternen oder übergreifenden Projekten
- Erarbeitung von Lösungsansätzen für die Abbildung neuer Verrechnungsanforderungen
- Periodische Sonderaufgaben zur Sicherung des Ertrages und der Faktura-Qualität
- Erstellen von einmaligen und periodischen Auswertungen aus SAP und CRM (Microsoft Dynamics)
- Unterstützung und Mithilfe bei operativen Aufgaben im Kundenservice
- Sparringpartner vom Produktmanagement, Verkauf und Kundenservice in abrechnungsrelevanten Fragestellungen
Dein Profil
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Technisches Grundverständnis, vorzugsweise aus der Haustechnik und/oder Energiebranche
- Betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil, um komplexe Energieverrechnung zu verstehen
- Es fällt dir leicht Kundenbedürfnisse zu erkennen und unsere Kunden kompetent zu beraten
- Systematisches und analytischen Denk- und Handlungsvermögen
- Gute Fähigkeiten und Kenntnisse im Umgang mit den Informatik-Tools SAP und Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Teamplayer, gewohnt exakt und speditiv zu arbeiten
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu erklären
- Deutsch als Muttersprach, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten die Ruhe zu bewahren und die Anliegen der Kunden jederzeit freundlich zu erfüllen
Unser Angebot
Es erwartet dich eine spannende und vielfältige Herausforderung in einem sich stark veränderndem Marktumfeld. Wir legen Wert auf eine offene Zusammenarbeit im Team und unterstützen uns gegenseitig. Zudem bieten wir eine moderne Infrastruktur mit fortschrittlichen Arbeitsbedingungen (z.B. flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Sozialleistungen) in einem dynamischen Umfeld mit Raum für Entwicklung (z.e. Beteiligungen an Weiterbildungen).
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Projektleiter*in Kundenservice in Zürich Arbeitgeber: Energie 360°
Energie 360° AG in Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der digitalen Transformation eines führenden Schweizer Energieunternehmens mitzuwirken. Mit einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Freiräume für kreative Gestaltung und direkte Kommunikation mit der Unternehmensführung fördert, unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und innovative Projekte im Bereich Asset Management.
