Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht im Kundenservice und berate zu Energie- und Mobilitätslösungen.
- Arbeitgeber: Die ENCW-Gruppe gestaltet nachhaltige Lebensqualität in Energie, Wasser und Mobilität.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit, an nachhaltigen Projekten mitzuwirken.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem dynamischen, unterstĂĽtzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du wirst an verschiedenen Standorten im PLZ-Gebiet 75, 71 und teilweise 74 tätig sein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte, machen unsere Region nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Sie möchten die Energie- und Mobilitätswende vorantreiben? Dann werden Sie Teil unseres Teams.
Sie sind das freundliche Gesicht unserer Vertriebsbüros und die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – dabei beraten Sie kompetent zu Strom- und Erdgasprodukten sowie allgemeinen Serviceanliegen. Mit Ihrem souveränen Auftreten sorgen Sie für eine einladende Atmosphäre vor Ort und vertreten die jeweilige Beteiligungsgesellschaft mit Professionalität und Servicebewusstsein. Am Telefon finden Sie für jedes Anliegen eine lösungsorientierte Antwort – empathisch, effizient und verbindlich. Sie kümmern sich um schriftliche und persönliche Anfragen rund um Vertragsverhältnisse und sorgen dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden bestens betreut fühlen. Sorgfalt ist für Sie selbstverständlich: Sie pflegen Kundendaten in unserem Abrechnungssystem und tragen so zu einem reibungslosen Ablauf bei. Sie bringen sich aktiv in Vertriebsaktionen ein und haben Freude daran, neue Kundinnen und Kunden für unsere nachhaltigen Produkte zu begeistern.
Ihr Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
- Die Bereitschaft, unsere Beteiligungsgesellschaften in VertriebsbĂĽros an verschiedenen Standorten im PLZ-Gebiet 75, 71 und teilweise 74 zu vertreten.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Routine in der Pflege von Kundendaten in einem Abrechnungssystem.
- Eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kontaktfreude und Serviceorientierung.
- Freude an selbstständigem Arbeiten und gleichzeitig Spaß an einer lebendigen, teamorientierten Zusammenarbeit.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice für unsere Vertriebsbüros Arbeitgeber: Energie Calw GmbH
Kontaktperson:
Energie Calw GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice für unsere Vertriebsbüros
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ENCW-Gruppe und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du das freundliche Gesicht des Kundenservices bist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im direkten Kundenkontakt parat haben, um deine Empathie und Effizienz zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Freude an der Zusammenarbeit. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut in die lebendige, teamorientierte Atmosphäre passt.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit MS Office und der Pflege von Kundendaten zu sprechen. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele nennen kannst, wie du diese Tools effektiv genutzt hast, um einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂĽr die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice für unsere Vertriebsbüros
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ENCW-Gruppe und ihre Werte. Verstehe, wie sie Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen und welche Produkte sie anbieten.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt hervorheben. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest und wie du zur Vertriebsstrategie der ENCW-Gruppe beitragen kannst.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energie Calw GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Sprich klar und freundlich, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der ENCW-Gruppe und ihren Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und bereit bist, zur Energie- und Mobilitätswende beizutragen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da die Stelle auch teamorientiertes Arbeiten erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Beitrag zu einem positiven Teamklima verdeutlichen.
