Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Netz

Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte, machen unsere Region nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Sie möchten die Energie- und Mobilitätswende vorantreiben? Dann werden Sie Teil unseres Teams.

Für die Energie Calw suchen wir:

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Netz

• Als erster Ansprechpartner beraten Sie Kunden zu allen Fragen und Serviceanliegen für die Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Abwasser und Wärme für unsere Netzgesellschaft
• Sie sorgen für einen adäquaten Auftritt der Netze Calw und repräsentieren das Unternehmen nach außen
• Sie stellen die telefonische Erreichbarkeit der Netze Calw sicher
• Sie bearbeiten schriftliche, persönliche und telefonische Anfragen unserer Kunden
• Sie pflegen aktiv Kundenstammdaten in unserem CRM-System

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Sie bringen Erfahrung im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt mit
• Sie sind sehr interessiert an technischen Zusammenhängen und bringen ein gutes Verständnis dafür mit
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office Programmen und der Datenpflege in einem CRM-System
• Sie überzeugen durch Ihre offene, kommunikative Persönlichkeit und Ihre Kontaktstärke
• Hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung sind für Sie selbstverständlich
• Sie haben Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten und an einer professionellen Zusammenarbeit im Team
• Auch in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen bleiben Sie fokussiert und behalten den Überblick

• 4-Tage-Woche
• Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
• Frei verfügbares Gesundheitsbudget
• JobRad und Firmen-Fitness-Angebot