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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und hilfst ihnen bei Fragen.
- Arbeitgeber: Die ENCW-Gruppe ist ein innovatives Unternehmen, das Lebensqualität in Energie, Wasser und Mobilität steigert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das nachhaltige Lösungen entwickelt und echten Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte, machen unsere Region nachhaltiger und treiben.
Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice Arbeitgeber: Energie Calw GmbH
Kontaktperson:
Energie Calw GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ENCW-Gruppe und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung der Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen im telefonischen Kundenservice vor. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Mitarbeiter im Kundenservice zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für nachhaltige Lösungen und innovative Energiekonzepte. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit zur Lösung von Kundenproblemen beigetragen hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ENCW-Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenswerte zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position im telefonischen Kundenservice relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei der ENCW-Gruppe arbeiten möchtest. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität beitragen kannst.
Sorgfältige Prüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energie Calw GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die ENCW-Gruppe informieren. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und Werte, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da es sich um eine Position im telefonischen Kundenservice handelt, ist es wichtig, dass du dir Gedanken über häufige Kundenanfragen machst. Überlege dir, wie du diese professionell und freundlich beantworten würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Dies wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
