Sachbearbeiter Abrechnung (m/w/d)

Sachbearbeiter Abrechnung (m/w/d)

Koblenz Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Erstelle Rechnungen und bearbeite Kundenanfragen in einem dynamischen Team.
  • Unternehmen: Die evm-Gruppe ist das größte kommunale Energieunternehmen in Rheinland-Pfalz mit über 1000 Mitarbeitern.
  • Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und ein volles 13. Monatsgehalt.
  • Weitere Informationen: Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit einer freundlichen Kultur und regionalem Engagement.
  • Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im CRM-/Abrechnungssystem erforderlich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Sachbearbeiter Abrechnung (m/w/d) Koblenz Vollzeit Hybrid Berufseinsteiger / Berufserfahrene Unser Unternehmen Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement. Für unseren Bereich Kundenservice, Fachbereich Privat- und Gewerbekunden, Team Services (KS-PS) der Energieversorgung Mittelrhein AG, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Abrechnung (m/w/d), zunächst befristet für zwei Jahre. Darauf kannst du dich freuen Kultur: Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander Regionalität: Regionales Unternehmen mit ressourcenorientiertem Handeln Finanzielle Sicherheit für jetzt und in Zukunft: Attraktive und branchenübliche Vergütung, volles 13. Monatsgehalt, vermögenswirksame Leistungen sowie einen Energiekostenzuschuss. Für später sorgen wir mit einer betrieblichen Altersvorsorge für dich vor Balance: 30 Urlaubstage, verschiedene Sonderfreistellungen, flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit – in der Regel – zwischen 06:00 und 18:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag. Individuelle Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten Einarbeitung: Individuelle und strukturierte Einarbeitungsphase für deinen bestmöglichen Start Weiterbildung: Wir bieten dir eine langfristige Perspektive für deine persönliche und fachliche Entwicklung durch unsere digitale Lernplattform sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Mobilität: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für Fahrrad und PKW, kostenfreie Lademöglichkeiten für dein E-Auto während der Arbeitszeit sowie gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV Gesundheit: Eigene Betriebskrankenkasse für kurze und unkomplizierte Wege auch für deine Familie. Unfallversicherung, Zuschüsse für z.B. Sehhilfen Firmenevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teamevents, weil wir gerne gemeinsam Zeit verbringen Deine Hauptaufgaben Erstellen von Rechnungen sowie Rechnungskorrekturen für Privat- und Gewerbekunden inklusive der damit verbundenen Korrespondenz Bearbeitung individueller Kundenanfragen und Reklamationen im Rahmen vielfältiger und abrechnungsrelevanter Fragestellungen Analyse und Plausibilisierung von Verbräuchen und Zählerständen sowie Bearbeiten von Prüfprotokollen Aufbau und Pflege von Abrechnungsstammdaten inklusive Zählerdatenmanagement Recherchen in Abrechnungssystemen durchführen und Aufbereiten dieser zur Korrektur komplexer Abrechnungsfälle Koordinierung des externen Ablesedienstleisters Projektmitarbeit zur Umsetzung laufender und aktueller Prozesse Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in einem kaufmännischen/betriebswirtschaftlichen Bereich wünschenswert Sehr gute Kenntnisse in CRM-/Abrechnungssystemen Zahlenaffinität sowie Erfahrung im Umgang mit Daten Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Prozess- sowie Kostenorientierung Hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit Selbstständige Arbeits- und Handlungsweise sowie Verantwortungsbewusstsein Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir zu hören! Fragen? Anna Sauter (0261 402-71430) freut sich auf deinen Anruf!

Sachbearbeiter Abrechnung (m/w/d) Arbeitgeber: Energieversorgung Mittelrhein AG

Die evm-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine freundliche und unterstützende Arbeitsatmosphäre bietet. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die regionale Verankerung für ein starkes Gemeinschaftsgefühl und zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen.

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Kontaktdaten:

Energieversorgung Mittelrhein AG Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Abrechnung (m/w/d) erhalten könnten

Sei präsent in der richtigen Community

Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.

Nutze Social Media gezielt

Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!

Zeige deine Skills direkt

Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.

Bewirb dich direkt bei uns!

Bei Energieversorgung Mittelrhein AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Abrechnung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Kaufmännische Ausbildung
Erfahrung in der Abrechnung
Kenntnisse in CRM-/Abrechnungssystemen
Zahlenaffinität
Datenanalyse
Kundenorientierung
Serviceorientierung

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!

Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!

Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Energieversorgung Mittelrhein AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!

Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energieversorgung Mittelrhein AG vorbereitet

Kundenservice Skills zeigen

Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.

Das richtige Mindset mitbringen

Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.

Rollenspiele vorbereiten

In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.

Unternehmenskenntnis ausspielen

Informiere dich über Energieversorgung Mittelrhein AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.