IT-Supporter:in / Anwendungssupport (m/w/d)

Gestalte auch du die Energiewende aktiv mit! Willkommen bei Energieversum. Moderne Arbeitsplätze, digitale Prozesse und leistungsfähige Systeme funktionieren nur mit einer starken IT im Hintergrund. Genau hier kommst du ins Spiel. Bei Energieversum sorgst du dafür, dass unsere Kolleg:innen jeden Tag zuverlässig arbeiten können. Du bist Problemlöser, Ansprechpartner und Mitgestalter zugleich. Ob Microsoft 365, Windows-Arbeitsplätze, Netzwerke, Telefonie oder Business-Anwendungen – du findest Lösungen, entwickelst unsere Systeme weiter und machst unsere IT jeden Tag ein Stück besser.

Hier sorgst du für die richtige Spannung:

• Bearbeitung von IT-Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie nachhaltige Lösung technischer Herausforderungen
• Unterstützung unserer Fachbereiche bei der Nutzung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM, sowie ERP & Field Service
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Unterstützung unserer Anwender persönlich, telefonisch und per Remote-Support
• Betreuung unserer Microsoft-365-Umgebung und Unterstützung unserer Kolleg:innen bei Fragen rund um Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive und weitere Microsoft-Anwendungen
• Administration und Betreuung unserer 3CX-Telefonanlage sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Betreuung unserer Ubiquiti-Infrastruktur und Unterstützung bei Netzwerk- und WLAN-Themen
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Hardware, Software, Benutzerkonten und Berechtigungen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsrechten sowie Sicherstellung einer sauberen Berechtigungsstruktur
• Unterstützung bei internen IT-Projekten und aktive Mitarbeit an der Verbesserung unserer Systeme und Prozesse
• Begleitung des Onboardings neuer Mitarbeitender und Sicherstellung eines optimalen technischen Starts

Das sind deine vollen Akkus:

• Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Anwendungssupport
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Clients und grundlegender Netzwerktechnik
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics oder vergleichbaren CRM-Systemen
• Kenntnisse in 3CX-Telefonanlagen und Ubiquiti-Infrastrukturen sind von Vorteil – falls nicht, machen wir dich fit
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude daran, technische Herausforderungen zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären und Anwender serviceorientiert zu unterstützen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und die Bereitschaft, unsere IT aktiv weiterzuentwickeln

Warum Energieversum?

• Ein Unternehmen ist nur so stark wie sein Team. Bei uns zählen Zusammenhalt, Freude an der Arbeit, gegenseitige Motivation und gemeinsame Ziele.
• Eine abwechslungsreiche IT-Landschaft mit modernen Tools und Raum, eigene Lösungen umzusetzen
• Wir investieren in dein Know-how und deine Zukunft
• Regelmäßige Feste & Events – Erfolge werden gemeinsam gefeiert
• Raum für eigene Ideen – Kreativität ist ausdrücklich erwünscht
• Teamspirit pur – gegenseitige Unterstützung und Motivation sind selbstverständlich
• Werte wie Respekt, Offenheit und flache Hierarchien, die im Alltag wirklich gelebt werden

Der Funke ist auf dich übergesprungen? Perfekt, dann sollten wir uns kennenlernen! Wir sind gespannt auf deine Unterlagen. Diese sendest du am besten über das Stellenportal. Du hast noch Fragen? Falls ja, stehen wir dir gerne zur Verfügung.