Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Supportanfragen und entwickle praxisnahe Lösungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Energieversum, ein innovatives Unternehmen in der Energiewende.
- Vorteile: Regelmäßige Feste, Raum für eigene Ideen und ein starkes Teamgefühl.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energiewende und erlebe Projekte mit echtem Sinn.
- Qualifikationen: Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder praktische Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns Gestalte auch du die Energiewende aktiv mit! Willkommen bei Energieversum. Seit 2010 gestalten wir die Energiewende aktiv mit – mit Photovoltaik, Stromspeichern, E-Mobilität und seit 2025 auch mit Wärmepumpen. Als Teil der EnBW Gruppe stehen wir für integrierte Energielösungen zum Festpreis: technologisch führend, wirtschaftlich durchdacht und mit langfristigem Investitionsschutz. Rund 150 Mitarbeitende und 250 Handelsvertretungen arbeiten bundesweit daran, Haushalte nachhaltiger zu machen. Wir gehören heute zu den größten Solarteuren Europas – und wachsen weiter.
Die Kombination aus modernster Technik und engagierten Menschen macht uns zu einem der spannendsten Player auf dem Markt. Bei Energieversum gestaltest du nicht nur Supportprozesse – du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen ihre Photovoltaikanlagen zuverlässig nutzen und damit aktiv zur Energiewende beitragen. Wenn du Technik liebst, gerne Probleme löst und im Team wirklich etwas bewegen willst, bist du hier genau richtig.
Hier sorgst du für die richtige Spannung:
- Bearbeitung technischer Supportanfragen unserer Bestandskund:innen mit dem Ziel schneller und nachhaltiger Lösungen
- Analyse von Störungen, Fehlermeldungen und Anlagenverhalten – remote und strukturiert
- Eigenständige Durchführung von Diagnosen sowie Entwicklung praxisnaher Lösungsvorschläge
- Enge Zusammenarbeit mit Technik-, Service- und Fachabteilungen bei komplexen Fällen
- Verständliche Erklärung technischer Sachverhalte – sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Saubere Dokumentation aller Lösungen im Ticketsystem
- Aktive Mitgestaltung und Optimierung von Supportprozessen durch eigene Ideen
- Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank sowie der FAQs
Das sind deine vollen Akkus:
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z. B. Elektroniker:in), idealerweise mit Erfahrung in der Installation oder Wartung von Photovoltaikanlagen.
- Alternativ praktische Erfahrung als Servicetechniker:in oder Mitarbeit im technischen bzw. kaufmännischen Innendienst (z. B. Reklamationsmanagement, technische Dokumentation, Bearbeitung von Servicetickets).
- Auch Erfahrung im IT-Support oder ein starkes technisches Interesse mit hoher Lernbereitschaft sind willkommen.
- Fähigkeit, technische Probleme schnell zu analysieren und verständlich für Kund:innen aufzubereiten.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und lösungsorientiertes Mindset.
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative.
- Sicherer Umgang mit MS-Windows, MS-Office und digitalen Ticketsystemen.
- Freundliches, kundenorientiertes Auftreten, auch in komplexen technischen Situationen.
Energie für deine Karriere:
Warum Energieversum? Ein Unternehmen ist nur so stark wie sein Team. Bei uns zählen Zusammenhalt, Freude an der Arbeit, gegenseitige Motivation und gemeinsame Ziele. Wer hier arbeitet, gestaltet aktiv die Energiewende und erlebt Projekte mit echtem Sinn.
Das erwartet dich bei uns:
- Eine spannende Rolle im technischen Kundensupport eines innovativen PV-Unternehmens.
- Wir investieren in dein Know-how und deine Zukunft.
- Regelmäßige Feste & Events – Erfolge werden gemeinsam gefeiert.
- Raum für eigene Ideen – Kreativität ist ausdrücklich erwünscht.
- Teamspirit pur – gegenseitige Unterstützung und Motivation sind selbstverständlich.
- Werte wie Respekt, Offenheit und flache Hierarchien, die im Alltag wirklich gelebt werden.
Der Funke ist auf dich übergesprungen? Perfekt, dann sollten wir uns kennenlernen! Wir sind gespannt auf deine Unterlagen. Diese sendest du am besten über das Stellenportal.
Du hast noch Fragen? Falls ja, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich!
Mitarbeiter:in im technischen Kundensupport (m/w/d) - Energieversum GmbH & Co. KG Arbeitgeber: Energieversum GmbH & Co. KG
Energieversum GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine spannende Rolle im technischen Kundensupport bietet, sondern auch ein starkes Teamgefühl und eine positive Arbeitsatmosphäre fördert. Mit regelmäßigen Firmenfeiern, Raum für kreative Ideen und einem klaren Fokus auf persönliche Weiterentwicklung sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Tag mit Freude zur Arbeit kommt und die Mitarbeitenden aktiv an der Energiewende mitwirken können.
Kontaktdaten:
Energieversum GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in im technischen Kundensupport (m/w/d) - Energieversum GmbH & Co. KG erhalten könnten
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach Energieversum GmbH & Co. KG und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im technischen Kundensupport (m/w/d) - Energieversum GmbH & Co. KG mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei Energieversum GmbH & Co. KG zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Mitarbeiter:in im technischen Kundensupport (m/w/d) - Energieversum GmbH & Co. KG fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energieversum GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von Energieversum GmbH & Co. KG.
