Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden persönlich, schriftlich und telefonisch in allen Anliegen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen in der Energiewirtschaft mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Schnelle Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden in der persönlichen, schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung, d.h. Rundumbetreuung der Kundenprozesse im Front-Office, wie zum Beispiel:
- Versorgungsangebote
- Stammdatenpflege im Abrechnungssystem
- An-, Um- und Abmeldungen
Sie verfügen über:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in den genannten Aufgaben, gern mit Erfahrung in der Energiewirtschaft
- sicheren Umgang mit MS-Office und Anwendersoftware sowie eine generelle EDV-Affinität
- eine schnelle Auffassungsgabe und soziale Kompetenz
Mitarbeiter/-in im Kundendienst (deutschsprachig) Arbeitgeber: Energiewerke Isernhagen GmbH (EWI)
Kontaktperson:
Energiewerke Isernhagen GmbH (EWI) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/-in im Kundendienst (deutschsprachig)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Energiewirtschaft. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine sozialen Kompetenzen! Im Kundendienst ist der Umgang mit Menschen entscheidend. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, egal ob persönlich, schriftlich oder am Telefon.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben, indem du deine Motivation und Persönlichkeit zeigst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/-in im Kundendienst (deutschsprachig)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen hervor, die direkt mit den Aufgaben im Kundendienst zu tun haben.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Frag vielleicht auch einen Freund, ob er drüber schauen kann.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energiewerke Isernhagen GmbH (EWI) vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Energiewirtschaft. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine EDV-Kenntnisse
Da der Umgang mit MS-Office und Anwendersoftware wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit parat haben, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren. Vielleicht hast du ein Projekt geleitet oder eine Software effizient genutzt?
✨Hebe deine soziale Kompetenz hervor
In der Kundenbetreuung ist Empathie entscheidend. Bereite dir einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch menschlich geeignet bist.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur oder spezifische Herausforderungen im Kundendienst zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement!