Customer Care Agent in Neubau, Wien

Wir, die ENERGO Energiedienstleistungen GmbH, sind ein stetig wachsendes Unternehmen am österreichischen Energiemarkt. Unsere Standorte befinden sich in Wien und Götzis. Zur Verstärkung unseres Teams in 1070 Wien suchen wir zum frühestmöglichen Eintritt engagierte und serviceorientierte Persönlichkeiten. Customer Care Agent (Vollzeit, 1070 Wien - Neubau, ab sofort) Aufgaben * Betreuung von Kund*innen via E-Mail, Ticketsystem und teilweise telefonisch * Erstellung und Verwaltung von Angeboten und Energielieferverträgen * Stammdatenpflege * Bearbeitung von Klärungsfällen mit Energielieferanten und/oder Netzbetreibern * Dokumentation der Arbeiten und Zusammenarbeit mit der IT zur Automatisierung Anforderungen * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HASCH oder Lehrabschluss) oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position * Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. SAP, Odoo) von Vorteil * Blindschreiben im 10-Finger-System * Selbstständige, gewissenhafte und präzise Arbeitsweise * Kundenorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft * Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Call Center oder Backoffice, idealerweise in einer der folgenden Branchen: * Energielieferanten / Netzbetreiber * Hausverwaltungen * Recht & Versicherungen * Buchhaltung * Preisvergleichs-Plattformen * Telekommunikation Angebot * Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position (20 bis 38,5 Stunden/Woche) mit Entwicklungsmöglichkeiten * Flache Hierarchien und ein angenehmes, wertschätzendes Arbeitsklima * Moderne Büroräumlichkeiten in zentraler Lage * Gestaltungsspielraum in einer der spannendsten Zukunftsbranchen * kurzer Freitag bzw. Möglichkeit zum Homeoffice Gehalt Das Mindestgehalt liegt bei 2.760 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis bei mind. 5 Jahren Berufserfahrung), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Überstunden Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt. Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Energiemarktes aktiv mit! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf, den gewünschten Wochenstunden inkl. Angabe Ihrer täglichen Verfügbarkeit ENERGO Energiedienstleistungen GmbH Matthias Winter, Leitung Customer Success Mariahilfer Straße 74B/1/5 1070 Wien Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 2.760 EUR monatlich Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung Arbeitsmodell: On-site Dienstort: Wien 7. Bezirk (Neubau) Berufsfelder: Assistenz, Verwaltung, Sachbearbeitung, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 2 Stellen offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: ENERGO Energiedienstleistungen GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen Standorte: Wien, Götzis Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38,5 Stunden Teilzeit (Festanstellung) * 20 - 30 Stunden Dienstort * Wien 7. Bezirk (Neubau) Erforderliche Kenntnisse * Kundenservice * Kommunikation * Problemlösung * CRM-Systeme * Excel * Maschinschreiben 10 Finger Benefits * Firmennotebook * Gute Anbindung Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: * Lebenslauf * Motivationsschreiben * Angabe der gesuchten Wochenstunden Ansprechperson Matthias Winter Leitung Customer Success