Mitarbeiter Support und Kundenservice (m/w/d), ab sofort

Mitarbeiter Support und Kundenservice (m/w/d), ab sofort

Oldenburg Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Berate internationale Kunden im operativen Tagesgeschäft zur Nutzung unserer Software.
  • Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit flachen Hierarchien.
  • Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag, faire Vergütung und kostenlose Snacks.
  • Weitere Informationen: Teilnahme an Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und monatlichen Spieleabenden.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und bring deine Ideen ein.
  • Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

emsyspaving the way for renewables Key Account Support Flexible Arbeitszeiten Kundenbetreuer:in - Key Account Support »Virtuelles Kraftwerk«Gestalte mit uns die Energiewende!Dafür bieten wir unseren Kunden - Stromhändlern und Netzbetreibern weltweit - zukunftsweisende Softwareprodukte sowie Full-Service-Dienstleistungen. Im Bereich Kundenbetreuung für die Software »Virtuelles Kraftwerk« suchen wir an unserem Firmensitz in Oldenburg bei Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Kundenbetreuer:in / Kundenberater:in im Key Account Support .Deine AufgabeFachkompetent berätst du unsere internationalen Bestandskunden - hauptsächlich Stromhändler - im operativen Tagesgeschäft zur Nutzung unserer Software »Virtuelles Kraftwerk«.Im Kundenkontakt - meist per Mail - beantwortest du technische und fachliche Fragen rund um die Software und ihre Anwendung.Und wenn du mal keine Antwort parat hast, tauschst du dich mit deinem Support-Team oder unseren Software-Expert:innen aus. Du bist möglicherweise erfahren im technischen Vertrieb / Kundenservice oder warst vielleicht als Vertriebsingenieur:in bzw. Kundenberater:in tätig.Im Kundenkontakt überzeugst du durch deine offene und kommunikative Art, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, komplexe Prozesse und Aufgaben zu analysieren und auf Kundenwünsche lösungsorientiert zu reagieren.Unbefristeter Arbeitsvertrag - wir rechnen längerfristig mit dir.Flexible Arbeitszeit und die Erfassung jeder Überstunde: Du musst nicht um 7 Uhr auf der Matte stehen. auch mobiles Arbeiten ist möglich Du erhältst die Chance, an sinnstiftenden Projekten im Bereich Erneuerbare Energien mitzuarbeiten und dein Potenzial sowie deine Ideen einzubringen.Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - unsere Chefs haben offene Ohren und Türen. jährlicher Betriebsausflug,Teambuildingmaßnahmen,Sommerfest und Weihnachtsfeier,monatliche Spieleabende etc. Fitness und Gesundheit Betriebliche AltersvorsorgeBerufsunfähigkeitsversicherungguud-Karte als Sachbezug: nachhaltig, regional einkaufen Essen und Getränke Für den kleinen Break zwischendurch gibt es Getränke, Bio-Obst und Snacks for freeWir haben eine hauseigene Kantine mit vegetarischen, veganen und fleischhaltigen Gerichten aus regionalen Produkten

Mitarbeiter Support und Kundenservice (m/w/d), ab sofort Arbeitgeber: energy & meteo systems GmbH

Als Arbeitgeber in Oldenburg bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich auf zukunftsweisende Softwarelösungen im Bereich Erneuerbare Energien spezialisiert hat. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option auf mobiles Arbeiten ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance, während flache Hierarchien und ein offenes Miteinander deine persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem profitierst du von einer fairen Vergütung, umfangreichen Sozialleistungen und einem angenehmen Betriebsklima mit regelmäßigen Teamevents.

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Kontaktdaten:

energy & meteo systems GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Support und Kundenservice (m/w/d), ab sofort erhalten könnten

Tip Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!

Tip Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei dem Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Software „Virtuelles Kraftwerk“ und über aktuelle Trends im Bereich erneuerbare Energien. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.

Tip Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen – das ist im Kundenservice entscheidend!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Support und Kundenservice (m/w/d), ab sofort mit Bravour zu bestehen

Technische Beratung
Kundenbetreuung
Softwarekenntnisse
Kommunikationsfähigkeit
Analytische Fähigkeiten
Lösungsorientierung
Englischkenntnisse

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Begeisterung für die Position zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und sympathisch.

Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!

Erzähle von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Vertrieb zu erzählen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.

Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei energy & meteo systems GmbH vorbereitet

Informiere dich über die Software

Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis der Software 'Virtuelles Kraftwerk' aneignen. Schau dir an, wie sie funktioniert und welche Vorteile sie für die Kunden bietet. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.

Bereite Beispiele vor

Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für die Interviewer greifbarer.

Stelle Fragen

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Projekten im Bereich Erneuerbare Energien oder den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.

Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten

Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, freundlich und offen zu wirken. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.