Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden zur Nutzung unserer Software im Bereich erneuerbare Energien.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Energiesektor mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Snacks und Getränke.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team, spannende Projekte und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännischer oder technischer Hintergrund, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Key Account Support „Virtuelles Kraftwerk“
Deine Aufgabe
Im Bereich Kundenbetreuung für die Software „Virtuelles Kraftwerk“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine: n Kundenbetreuer: in / Kundenberater: in im Key Account Support.
- Fachkompetent berätst du unsere internationalen Bestandskunden – hauptsächlich Stromhändler – im operativen Tagesgeschäft zur Nutzung unserer Software „Virtuelles Kraftwerk“.
- Im Kundenkontakt – meist per Mail – beantwortest du technische und fachliche Fragen rund um die Software und ihre Anwendung.
- Und wenn du mal keine Antwort parat hast, tauschst du dich mit deinem Support-Team oder unseren Software-Expert: innen aus.
Dein Profil
- Du hast einen kaufmännischen, technischen oder naturwissenschaftlichen Hintergrund, z.
B. einen Studienabschluss in Physik, Energiewirtschaft, Umweltwissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine anderweitig passende Qualifikation.
- Wichtig ist dein Zugang zu unseren Dienstleistungen – idealerweise kennst du dich bereits auf dem Energiemarkt und mit erneuerbaren Energien und Stromnetzen aus oder stehst diesen Themen lernbereit gegenüber.
- Du bist möglicherweise erfahren im technischen Vertrieb / Kundenservice oder warst vielleicht als Vertriebsingenieur: in bzw. Kundenberater: in tätig.
- Im Kundenkontakt überzeugst du durch deine offene und kommunikative Art, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, komplexe Prozesse und Aufgaben zu analysieren und auf Kundenwünsche lösungsorientiert zu reagieren.
- Du hast Lust, in technisch operative und energiewirtschaftliche Fragestellungen tiefer einzutauchen und möchtest gemeinsam mit uns die Energiewende weiter voranbringen.
- Was dich bei uns erwartet
- Du erhältst die Chance, an sinnstiftenden Projekten im Bereich Erneuerbare Energien mitzuarbeiten und dein Potenzial sowie deine Ideen einzubringen.
- Dein Arbeitstag ist abwechslungsreich, deine Tätigkeit anspruchsvoll und dein Team motiviert.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir rechnen längerfristig mit dir.
- Flexible Arbeitszeit und die Erfassung jeder Überstunde: Du musst nicht um 7 Uhr auf der Matte stehen. Wichtig ist uns, dass du vollen Einsatz zeigst, wenn du da bist.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – unsere Chefs haben offene Ohren und Türen.
- Für den kleinen Break zwischendurch gibt es Getränke, Bio‑Obst und Snacks for free.
Für den großen Hunger erwartet dich unsere hauseigene Kantine mit vegetarischen, veganen und fleischhaltigen Gerichten aus regionalen Produkten.
- Auch außerhalb unserer Büroräume ist die Stimmung gut, z.
B. auf dem jährlichen Betriebsausflug, bei Teambuildingmaßnahmen, Weihnachtsfeiern, unserem monatlichen Spieleabend etc.
Hier reden wir nicht nur über Arbeit.
- Weitere Benefits: betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Fahrradleasing oder Sportzuschuss sowie die guud‑Karte mit vielen nachhaltigen Vorteilen.
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Kundenbetreuer:in Arbeitgeber: Energymeteo
Als Softwareentwickler:in Java bei uns hast du die Möglichkeit, an sinnstiftenden Projekten im Bereich Erneuerbare Energien zu arbeiten und deine Ideen in einem motivierten Team einzubringen. Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Snacks und eine hauseigene Kantine mit regionalen Gerichten. Unsere flachen Hierarchien und der offene Austausch fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer:in erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Energymeteo suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Energymeteo im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energymeteo vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Energymeteo und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
