Описание
Evercode Lab развивает финтех- и Web3-продукты и оказывает поддержку международным клиентам и партнёрам.
Задачи
- Повышать LTV партнёров через поддержку
- Выстраивать B2B-отношения на основе данных и глубокого понимания бизнеса партнёров
- Быстро обрабатывать запросы с минимальной бюрократией
- Масштабировать результаты работы
Требования
- Английский на уровне B2 и выше
- Высокие коммуникативные навыки
- Умение объяснять сложное простыми словами и находить подход к любому клиенту
- Понимание клиентского сервиса и желание развивать клиентоориентированность
- Готовность работать в ночные смены с 21:00 до 9:00 по МСК
- Любовь к людям и готовность им помогать
- Будет плюсом опыт работы в службах поддержки или других клиентских сервисах, опыт составления рабочей документации и описания процессов, желание развиваться в проактивной поддержке бизнеса и роли стратегического консультанта для партнёров
Условия
- Сменный график 2/2
- Возможность работать из офиса или по гибридному графику из офиса
- Возможности карьерного роста в компании или международном холдинге
- Возможности профессионального развития в маркетинге, разработке, QA и других направлениях
#J-18808-Ljbffr
customer success manager в финтех Arbeitgeber: Enfint
Perfect.Live ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das auf erstklassigen Service für wohlhabende Kunden ausgerichtet ist. Mit einer stabilen langfristigen Anstellung, wettbewerbsfähigen Gehältern und einem starken Fokus auf Teamarbeit und qualitativ hochwertigen Kundenservice fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der beruflichen Entwicklung, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und sich in ihrer Karriere weiterzuentwickeln.
