Technical Writer (Contract Role)

Wir suchen einen technischen Redakteur für einen 3-monatigen Vertrag mit der Möglichkeit einer Verlängerung, der über umfangreiche Erfahrung im Bereich Kartenemission und -verarbeitung verfügt, um die Erstellung von erstklassiger API-Dokumentation und Dienstbeschreibungen für unsere Zahlungs- und Emissionsprodukte zu leiten. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der in einem schnelllebigen, kollaborativen Umfeld gedeiht und leidenschaftlich daran interessiert ist, komplexe Systeme in klare, prägnante und benutzerfreundliche Dokumentationen für verschiedene Zielgruppen zu übersetzen.

Was Sie tun werden:

• Überprüfung bestehender Dokumentationen zur Identifizierung von Lücken, Inkonsistenzen oder veralteten Informationen; Vorschläge und Implementierung von Verbesserungen.
• Erstellung und Pflege grundlegender Dokumentationen (API-Leitfäden zur Kartenemission und Zahlungsabwicklung, Dienstdokumentation, Versionshinweise, Integrationsleitfäden und benutzerorientierte technische Dokumentation) mit Blick auf Skalierbarkeit und langfristige Nutzbarkeit.
• Übersetzung komplexer Kartenregelungen und Kartenverarbeitungsabläufe in verständliche und praktische Informationen für Entwickler und Geschäftsanwender.
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagern, Fachexperten und Ingenieuren, um technische Konzepte, Arbeitsabläufe und Systeminteraktionen zu verstehen.
• Sicherstellen, dass alle Dokumentationen hohe Standards in Bezug auf Klarheit, Benutzerfreundlichkeit und Konsistenz erfüllen, die mit den Produktzielen und regulatorischen Anforderungen übereinstimmen.
• Als Bindeglied zwischen Dokumentation und Produktlieferung agieren, indem Sie unabhängig kleine Verbesserungen identifizieren und vorantreiben, die das Entwickler- oder Kundenerlebnis verbessern.
• Überwachung und Analyse von Nutzungstrends der Dokumentation zur Information über Inhaltsverbesserungen und zur Identifizierung von Bereichen mit hoher oder niedriger Engagement.
• Nutzung von Tools wie ChatGPT und KI-unterstützten Schreibtechnologien zur Verbesserung der Qualität und Effizienz von Dokumentationsabläufen.
• Nach der Verbesserung der grundlegenden Dokumentation den Fokus auf internes und externes Wissensmanagement verlagern mit der Möglichkeit, KI-gesteuerte Lösungen zu entwickeln, um Einarbeitung, Unterstützung und interne Mitarbeiterressourcen zu verbessern.
• Beitrag zur Entwicklung und Testung dieser KI-gesteuerten Lösungen, um automatisierte Unterstützung basierend auf der erstellten Dokumentation bereitzustellen und ein wichtiger Akteur in unseren strategischen Plänen für Wissensautomatisierung zu werden.

Was Sie mitbringen:

• Nachgewiesene Erfahrung als technischer Redakteur in der Zahlungs-, Kartenemissions- oder Kartenverarbeitungsbranche, idealerweise mit tiefem Verständnis der Kartenregelungen (Visa, Mastercard) und der technischen Aspekte der Kartenemission und Transaktionsverarbeitung.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Dokumentationsprojekte unabhängig von der Idee bis zur Lieferung zu leiten.
• Praktische Erfahrung mit API-Dokumentationsstandards.
• Exzellente Schreib-, Bearbeitungs- und Kommunikationsfähigkeiten mit einem Auge für Details und Konsistenz.
• Starke Fähigkeit, komplexe technische Konzepte für verschiedene Zielgruppen zu vereinfachen.
• Erfahrung mit Dokumentationsplattformen (z.B. Confluence, Git-basierte Workflows).
• Vertrautheit mit generativen KI-Tools wie ChatGPT zur Optimierung der Inhaltserstellung und Verbesserung der Dokumentationsproduktivität.
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte schnell zu erfassen und in klare, strukturierte Dokumentationen zu übersetzen.
• Interesse daran, Dokumentationen in KI-gesteuerte, skalierbare Lösungen weiterzuentwickeln.
• Erfahrung mit oder Bereitschaft, über KI- und Automatisierungstechnologien im Kontext von Dokumentation und Wissensmanagement zu lernen.

Warum Sie es lieben werden, bei Enfuce zu arbeiten:

• Hohe Autonomie & Verantwortung: Wir geben Ihnen die Freiheit, Ihre Arbeit zu übernehmen und vertrauen Ihnen, die besten Entscheidungen für Ihre Projekte zu treffen.
• Top-Talente: Treten Sie einem Team von Branchenexperten und hochqualifizierten Fachleuten bei, die ebenso leidenschaftlich an Innovationen interessiert sind wie Sie.
• Unbegrenztes Wachstumspotenzial: Wir unterstützen Ihre Ambitionen mit viel Raum für persönliches und berufliches Wachstum innerhalb des Unternehmens.
• Flexible, remote Arbeit: Arbeiten Sie bis zu 30 Tage von überall aus in einem Umfeld, das Flexibilität und Work-Life-Balance schätzt.
• Eine unterstützende Kultur: Sie werden Teil eines Teams, das ermutigt, motiviert und gemeinsam Erfolge feiert.