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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei digitalen Lösungen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit internationalem Team und innovativen Technologien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Internationale Zusammenarbeit und wertschätzende Kommunikationskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Kunststoffverarbeitung.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in IT oder Informatik und Erfahrung mit Microsoft-Technologien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3398 - 3535 € pro Monat.
Wir sind ein oberösterreichisches Familienunternehmen mit weltweit 7.400 Mitarbeitern und führend in der Herstellung von Spritzgießmaschinen und deren Automatisierung. Als Maschinenbauer entwickeln wir Lösungen für eine ressourcenschonende und energieeffiziente Kunststoff-Verarbeitung. Unsere langjährigen Kundenbeziehungen stützen sich auch auf den exzellenten Service. Im Digital Solutions Support unterstützt du unsere Kunden durch exzellenten Service aller digitalen Lösungen im Produktionsumfeld.
Standort: Schwertberg oder Rankweil
Bereich: Kundendienst/Training
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden
Benefits: Kantine, Flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuung und vieles mehr
Deine Rolle im Team:
- Nach einer umfangreichen Einschulung unterstützt du als Teil unseres Digital Solutions Support Teams von Österreich aus unsere Kunden und Niederlassungen auf der ganzen Welt.
- Du bist Ansprechpartner bei Anfragen rund um unsere digitalen Lösungen und kannst durch deine Fachkompetenz zur selbstständigen Problemlösung begeistern:
- Beantworten von 2nd-Level-Anfragen zu Funktion und Bedienung unserer digitalen Lösungen
- Unterstützung bei der Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Softwarelösungen für unsere Kunden
- Erkennen und Beseitigen von Störungen in der SaaS oder On-Premise Infrastruktur via Remote-Zugänge, Videokonferenz, und Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Fachbereichen (wie z.B. der Softwareentwicklung) hinsichtlich technischer Lösungsfindung
- Regelmäßiger Wissensaustausch im Team und Einbringung von Verbesserungsvorschlägen.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL) mit Schwerpunkt IT, Systemtechnik oder Informatik
- Erfahrung in Microsoft-Technologien (Remote Access, Windows Server, SQL)
- Gute Deutsch- und solide Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Analytisches und strukturiertes Denken und Freude im telefonischen und schriftlichen Umgang mit Kunden
Darauf kannst du dich freuen:
- Arbeit in einem internationalen Kontext, in der du dich als Schnittstelle zwischen unseren internationalen Niederlassungen und den Fachabteilungen gerne einbringen kannst
- Eine wertschätzende Kommunikationskultur sowie ein modernes Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit sich laufend im Rahmen unserer ENGEL Academy persönlich und fachlich weiterzubilden
- Flexible Arbeitszeiten, freie Fenstertage und Home Office für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Ein Monatsbruttogehalt ab EUR 3.398,00 (Abschluss Lehre/Fachschule) bzw. EUR 3.535,00 (Abschluss HTL), das wir gemeinsam entsprechend deines Profils festlegen (Basis Vollzeit und KV Metalltechnische Industrie)
Service & Support für Digitale Lösungen (m/w/d) Arbeitgeber: ENGEL AUSTRIA
Kontaktperson:
ENGEL AUSTRIA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service & Support für Digitale Lösungen (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Service & Support für digitale Lösungen anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den digitalen Lösungen, die sie anbieten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Fragen direkt an die richtigen Leute stellen. Das zeigt auch dein Engagement!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Digital Solutions Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit Microsoft-Technologien und den spezifischen Softwarelösungen des Unternehmens vertraut machen. Zeig, dass du die nötige Fachkompetenz mitbringst!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich initiativ zu bewerben, falls du die perfekte Stelle noch nicht gefunden hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service & Support für Digitale Lösungen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen, besonders wenn sie mit digitalen Lösungen oder Kundenservice zu tun haben. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und was du dabei gelernt hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENGEL AUSTRIA vorbereitest
✨Verstehe die digitalen Lösungen
Mach dich mit den digitalen Lösungen des Unternehmens vertraut. Informiere dich über die Software, die sie anbieten, und über die häufigsten Probleme, die Kunden haben. So kannst du im Interview gezielt auf deine Fachkompetenz eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine analytischen Fähigkeiten und dein strukturiertes Denken zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du im Interview deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.