Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Aufträge im Ersatzteilvertrieb.
- Unternehmen: Weltmarktführer in Kunststoff-Spritzgießtechnik mit familiärer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Faire Bezahlung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und lerne technische Produkte Schritt für Schritt kennen.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Weltmarktführer im Bereich der Kunststoff-Spritzgießtechnik bietet ENGEL integrierte Systemlösungen bestehend aus Spritzgießmaschinen, Automationslösungen und Spritzgießwerkzeugen. Weltweit werden ca. 7.000 Mitarbeiter (m/w/d) beschäftigt. Unsere Spritzgießmaschinen werden in den Bereichen Automobil & Mobilität, Verpackung, Unterhaltungselektronik, Medizintechnik und im technischen Spritzguss eingesetzt. Wir, die ENGEL DEUTSCHLAND GmbH, sind eine Vertriebs- und Servicegesellschaft der ENGEL Gruppe und beschäftigen ca. 300 Mitarbeiter (m/w/d) an 4 Standorten (Hannover, Nürnberg, Hagen, Stuttgart). Für unsere Niederlassung in Isernhagen suchen wir in Vollzeit (40 Stunden/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.
Deine Rolle im Team: Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, arbeitest gerne eigenverantwortlich und interessierst dich für technische Produkte? Dann bist du bei uns genau richtig. Für unseren Ersatzteilvertrieb suchen wir Verstärkung für ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet zwischen Kundenservice, Auftragsbearbeitung und technischer Sachbearbeitung. Als Teil unseres Teams sorgst du dafür, dass unsere Kunden schnell die passenden Ersatzteile und Lösungen erhalten. Dabei arbeitest du eng mit unserem Stammwerk sowie verschiedenen Fachabteilungen zusammen. Technisches Detailwissen bringen wir dir Schritt für Schritt bei – wichtiger sind uns Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.
- Ansprechpartner für unsere Kunden rund um Ersatzteile, Baugruppen und Serviceanfragen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Bearbeitung von Kundenaufträgen und Koordination der Auftragsabwicklung
- Recherche und Identifikation passender Ersatzteile anhand von Stücklisten und Unterlagen
- Abstimmung mit unserem Stammwerk sowie internen Fachabteilungen
- Überwachung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten
- Unterstützung bei Gewährleistungs- und Kulanzfällen
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
Profil: Eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Ersatzteilgeschäft oder einer vergleichbaren Tätigkeit. Technisches Interesse und Freude daran, Zusammenhänge zu verstehen. Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise. Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit SAP oder Salesforce. Kommunikationsstärke, Teamgeist und Serviceorientierung.
Wir bieten: Faire Bezahlung mit 13 Monatsgehältern sowie monatlicher Tankgutschein & Zuschuss zu VWL. Sicherheit von Anfang an durch unsere Gruppenunfallversicherung. Finanzielle Unterstützung bei den Kita-Betreuungskosten. 30 Tage Urlaub. Mobil bleiben mit Dienstrad-Leasing nach der Probezeit. Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits. Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeit (1 Tag pro Woche Homeoffice möglich, nach Absprache auch mal mehr). Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen. Die Sicherheit eines internationalen Unternehmens mit familiärer Unternehmenskultur. Eine gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit, technische Themen Schritt für Schritt kennenzulernen.
Bei ENGEL erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt. Wenn du gerne mit Kunden arbeitest, organisatorisches Geschick mitbringst und Interesse an technischen Produkten hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Mitarbeiter Kundenservice & Ersatzteile m/w/d Arbeitgeber: ENGEL Deutschland GmbH
ENGEL DEUTSCHLAND GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Isernhagen eine faire Bezahlung, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Zusatzleistungen wie einen monatlichen Tankgutschein und finanzielle Unterstützung bei Kita-Betreuungskosten bietet. Die familiäre Unternehmenskultur fördert ein kollegiales Miteinander und ermöglicht durch individuelle Einarbeitung sowie Homeoffice-Möglichkeiten eine optimale Work-Life-Balance. Hier hast du die Chance, in einem internationalen Unternehmen zu wachsen und deine Fähigkeiten im Kundenservice und technischen Bereich weiterzuentwickeln.
