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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktiver telefonischer Outbound-Servicevertrieb und Beratung unserer Serviceleistungen.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer im Bereich Kunststoff-Spritzgießtechnik mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und finanzielle Unterstützung für Kita-Betreuung.
- Warum dieser Job: Nutze moderne Sales- und KI-Technologien in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Outbound-Vertrieb und technisches Grundverständnis.
- Andere Informationen: Perspektiven zur Weiterentwicklung und exklusive Mitarbeiterrabatte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Als Weltmarktführer im Bereich der Kunststoff-Spritzgießtechnik bietet ENGEL integrierte Systemlösungen bestehend aus Spritzgießmaschinen, Automationslösungen und Spritzgießwerkzeugen. Weltweit werden ca. 7.000 Mitarbeiter (m/w/d) beschäftigt. Unsere Spritzgießmaschinen werden in den Bereichen Automobil & Mobilität, Verpackung, Unterhaltungselektronik, Medizintechnik und im technischen Spritzguss eingesetzt. Wir, die ENGEL DEUTSCHLAND GmbH, sind eine Vertriebs- und Servicegesellschaft der ENGEL Gruppe und beschäftigen ca. 300 Mitarbeiter (m/w/d) an 4 Standorten (Hannover, Nürnberg, Hagen, Stuttgart).
Aufgaben
- Aktiver telefonischer Outbound-Servicevertrieb: Proaktive Ansprache von Bestandskunden, Durchführung von Online-Terminen sowie Beratung und Verkauf unserer Serviceleistungen (Wartung, Servicepakete, Trainings, Ersatzteile und digitale Lösungen)
- Bedarfsanalyse & Lösungsentwicklung am Telefon: Identifikation von Kundenanforderungen, Ableitung konkreter Servicebedarfe sowie Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen im After-Sales-Umfeld
- Angebotsmanagement & Follow-up: Erstellung und Mitarbeit in standardisierten Angebotsprozessen sowie konsequente Nachverfolgung offener Angebote entlang definierter Follow-up-Zyklen
- Terminqualifizierung & Zusammenarbeit: Vorbereitung qualifizierter Termine und Übergaben an den Vertriebs-Außendienst sowie enge Abstimmung mit Fachabteilungen
- CRM, Tools & Prozesse: Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System, Einsatz moderner Sales-Tools und KI-Anwendungen sowie Arbeiten nach strukturierten Playbooks und Success Stories
- Performance & Qualität: Erreichung definierter Aktivitäts- und Vertriebsziele, Sicherstellung von Abschlussquoten sowie Einhaltung von Prozess- und Qualitätskennzahlen
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Outbound-Telefonvertrieb oder im B2B-Vertrieb sowie ausgeprägte Kommunikations- und Abschlussstärke am Telefon
- Technisches Grundverständnis, idealerweise im Maschinenbau- oder Industrieumfeld bzw. After-Sales
- Hohe Vertriebs- und Zielorientierung sowie Motivation, messbare Erfolge zu erzielen und Chancen konsequent zu nutzen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit klarer Priorisierung und hoher Eigenverantwortung
- Digitale Affinität und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce), Dialern und modernen Tools bzw. KI-Anwendungen
- Serviceorientiertes, verbindliches Auftreten, Teamfähigkeit sowie Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien
Wir bieten
- Aufbau eines neuen, modernen Outbound‐Service‐Centers innerhalb eines internationalen Konzerns
- Arbeit mit den neuesten Sales‐ und KI‐Technologien
- Klare Prozesse, Playbooks und strukturierte Lernpfade
- Enges Zusammenspiel mit Service, Technik und Vertrieb
- Attraktives Fixgehalt plus leistungsorientierte Erfolgsprämien
- Perspektiven zur Weiterentwicklung im Konzern
- Flexibles Arbeiten von Zuhause, alternativ in einer unserer Niederlassungen
- Sicherheit von Anfang an durch unsere Gruppenunfallversicherung
- Finanzielle Unterstützung bei den Kita-Betreuungskosten
- 30 Tage Urlaub
- Mobil bleiben mit Dienstrad-Leasing nach der Probezeit
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Kontakt
Bei ENGEL zählt Technik mit Substanz – und Service mit Verantwortung. Wenn du beides vereinst, freuen wir uns auf deine Bewerbung per Email mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen an: ENGEL Deutschland GmbH | Jenna Helfrich | Imkerstr. 2 | 30916 Isernhagen.
Outbound Sales Service Specialist m/w/d Arbeitgeber: ENGEL Deutschland GmbH
Kontaktperson:
ENGEL Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Outbound Sales Service Specialist m/w/d
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Outbound Sales Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt bei ENGEL anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei ENGEL sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Kunststoff-Spritzgießtechnik und über die Produkte von ENGEL. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Unternehmen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Bewerbung so zu gestalten, dass sie deine Fähigkeiten im Outbound-Vertrieb und deine technische Affinität hervorhebt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Outbound Sales Service Specialist m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENGEL Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von ENGEL vertraut. Wenn du die technischen Aspekte der Spritzgießmaschinen und Serviceleistungen verstehst, kannst du im Interview gezielte Fragen stellen und deine Verkaufsfähigkeiten besser unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf typische Vertriebsfragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Outbound-Vertrieb und wie du Kundenbedürfnisse identifizierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Cross- oder Upselling betrieben hast, um deine Kommunikations- und Abschlussstärke zu demonstrieren.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da ENGEL moderne Sales-Tools und CRM-Systeme nutzt, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Technologien hervorheben. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Tools in der Vergangenheit verwendet hast, um deine Verkaufsziele zu erreichen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von ENGEL, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach der Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, um ihre Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung im Unternehmen.