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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktiver telefonischer Outbound-Servicevertrieb und Beratung unserer Serviceleistungen.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer im Bereich Kunststoff-Spritzgießtechnik mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und finanzielle Unterstützung für Kita-Betreuung.
- Warum dieser Job: Nutze moderne Sales- und KI-Technologien und entwickle dich in einem internationalen Konzern weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Outbound-Vertrieb, Kommunikationsstärke und technisches Grundverständnis.
- Andere Informationen: Aufbau eines neuen Outbound-Service-Centers mit klaren Prozessen und Lernpfaden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Als Weltmarktführer im Bereich der Kunststoff-Spritzgießtechnik bietet ENGEL integrierte Systemlösungen bestehend aus Spritzgießmaschinen, Automationslösungen und Spritzgießwerkzeugen. Weltweit werden ca. 7.000 Mitarbeiter (m/w/d) beschäftigt. Unsere Spritzgießmaschinen werden in den Bereichen Automobil & Mobilität, Verpackung, Unterhaltungselektronik, Medizintechnik und im technischen Spritzguss eingesetzt. Wir, die ENGEL DEUTSCHLAND GmbH, sind eine Vertriebs- und Servicegesellschaft der ENGEL Gruppe und beschäftigen ca. 300 Mitarbeiter (m/w/d) an 4 Standorten (Hannover, Nürnberg, Hagen, Stuttgart).
Aufgaben
- Aktiver telefonischer Outbound-Servicevertrieb: Proaktive Ansprache von Bestandskunden, Durchführung von Online-Terminen sowie Beratung und Verkauf unserer Serviceleistungen (Wartung, Servicepakete, Trainings, Ersatzteile und digitale Lösungen)
- Bedarfsanalyse & Lösungsentwicklung am Telefon: Identifikation von Kundenanforderungen, Ableitung konkreter Servicebedarfe sowie Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen im After-Sales-Umfeld
- Angebotsmanagement & Follow-up: Erstellung und Mitarbeit in standardisierten Angebotsprozessen sowie konsequente Nachverfolgung offener Angebote entlang definierter Follow-up-Zyklen
- Terminqualifizierung & Zusammenarbeit: Vorbereitung qualifizierter Termine und Übergaben an den Vertriebs-Außendienst sowie enge Abstimmung mit Fachabteilungen
- CRM, Tools & Prozesse: Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System, Einsatz moderner Sales-Tools und KI-Anwendungen sowie Arbeiten nach strukturierten Playbooks und Success Stories
- Performance & Qualität: Erreichung definierter Aktivitäts- und Vertriebsziele, Sicherstellung von Abschlussquoten sowie Einhaltung von Prozess- und Qualitätskennzahlen
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Outbound-Telefonvertrieb oder im B2B-Vertrieb sowie ausgeprägte Kommunikations- und Abschlussstärke am Telefon
- Technisches Grundverständnis, idealerweise im Maschinenbau- oder Industrieumfeld bzw. After-Sales
- Hohe Vertriebs- und Zielorientierung sowie Motivation, messbare Erfolge zu erzielen und Chancen konsequent zu nutzen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit klarer Priorisierung und hoher Eigenverantwortung
- Digitale Affinität und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce), Dialern und modernen Tools bzw. KI-Anwendungen
- Serviceorientiertes, verbindliches Auftreten, Teamfähigkeit sowie Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien
Wir bieten
- Aufbau eines neuen, modernen Outbound‐Service‐Centers innerhalb eines internationalen Konzerns
- Arbeit mit den neuesten Sales‐ und KI‐Technologien
- Klare Prozesse, Playbooks und strukturierte Lernpfade
- Enges Zusammenspiel mit Service, Technik und Vertrieb
- Attraktives Fixgehalt plus leistungsorientierte Erfolgsprämien
- Perspektiven zur Weiterentwicklung im Konzern
- Flexibles Arbeiten von Zuhause, alternativ in einer unserer Niederlassungen
- Sicherheit von Anfang an durch unsere Gruppenunfallversicherung
- Finanzielle Unterstützung bei den Kita-Betreuungskosten
- 30 Tage Urlaub
- Mobil bleiben mit Dienstrad-Leasing nach der Probezeit
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Kontakt
Bei ENGEL zählt Technik mit Substanz – und Service mit Verantwortung. Wenn du beides vereinst, freuen wir uns auf deine Bewerbung per Email mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen.
Outbound Sales Service Specialist m/w/d - ENGEL Deutschland GmbH Arbeitgeber: ENGEL Deutschland GmbH
Kontaktperson:
ENGEL Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Outbound Sales Service Specialist m/w/d - ENGEL Deutschland GmbH
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Outbound Sales Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt bei ENGEL Deutschland anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei ENGEL sind. Empfehlungen können dir helfen, die Aufmerksamkeit der Personalabteilung zu gewinnen und deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Gespräche, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und überzeugend auftrittst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und die Prozesse verstehst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Outbound Sales Service Specialist m/w/d - ENGEL Deutschland GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Mach es persönlich!: Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für den Outbound Sales Service Specialist bei uns geeignet bist und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENGEL Deutschland GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über ENGEL Deutschland GmbH und ihre Produkte. Verstehe die Branche, in der sie tätig sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie deine Erfahrungen im Outbound-Vertrieb dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden angesprochen oder Verkaufsziele erreicht hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikations- und Abschlussstärke am Telefon zu demonstrieren.
✨Zeige deine technische Affinität
Da das Unternehmen im Maschinenbau tätig ist, solltest du ein grundlegendes technisches Verständnis mitbringen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über technische Produkte und Lösungen betreffen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die nächsten Schritte.