Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze internationale Lizenzpartner bei technischen Problemen und finde Lösungen.
- Unternehmen: Engel & Völkers, ein innovatives Unternehmen in der Immobilienbranche.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft der Immobilienbranche mit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 40000 € pro Jahr.
Hast Du Lust, unsere internationalen Lizenzpartner: innen als
Service Desk Agent (w/m/d)* zu unterstützen und ihre technischen Probleme im Handumdrehen zu erkennen und zu lösen?
Mit der Kraft einer weltweit erfolgreichen Marke gehen wir bei Engel & Völkers neue Wege und entwickeln mit unseren internationalen
Kolleg: innen erstklassige Dienstleistungen und kreative Lösungen.
Bei uns zählt die beste Idee, nicht der höchste Titel.
Du agierst von Anfang an mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiheit.
Durch anspruchsvolle Aufgaben ergeben sich für dich individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Zur Unterstützung unseres
- Service-Desk-Teams im Hamburger Headquarter suchen wir dich ab sofort als
- Service Desk Agent (w/m/d)* in
- Vollzeit (40 Std.) . Als Teil unseres Teams wirst du erste
Ansprechperson für unsere Lizenzpartner , mit dem Ziel zeitnah, eine passgenaue Lösung zu finden und eine hohe Zufriedenheit zu erzielen.
- Aufgaben, die dich wachsen lassen
- Du bist verantwortlich für die Analyse, Bearbeitung und Lösung bzw.
Vorqualifizierung nationaler und internationaler Support- und Serviceanfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail.
- Bei der Bearbeitung und Lösung komplexer Anfragen nutzt du unsere Knowledge Base sowie unser Fernwartungstool.
- Du hältst unsere Knowledge Base aktuell und erstellst präzise, leicht verständliche Anleitungen für unsere Anwender: innen.
- Du unterstützt unsere Anwender: innen als Ansprechperson bei Fragen rund um die Nutzung, Konfiguration und Anpassung unseres eigenen CRM-Systems.
- Du arbeitest eng mit den Service Desk Teams sowie den jeweiligen IT-Fachbereichen zusammen.
- Du hinterfragst bestehende Supportprozesse kritisch und bringst eigene Ideen ein, um Abläufe für unsere Anwender: innen noch einfacher zu gestalten.
- Deine Fähigkeiten, die uns begeistern
- Du bringst erste berufliche Erfahrungen im IT-Support oder als Service Desk Agent mit, vorzugsweise aus dem Immobilienbereich.
- Du hast erste Kenntnisse im Support von CRM-Systemen und in der Nutzung von Ticketsystemen.
- Du gehst sicher mit unterschiedlichen Betriebssystemen (Windows, mac OS, i OS und Android) sowie mit Google Workspace um.
- Ein hohes Servicebewusstsein sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise sind dir wichtig.
- Du durchdringst komplexe Problemstellungen schnell, denkst strukturiert und gehst Dingen gerne logisch auf den Grund.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
- Ein Umfeld, das dich stärkt
- Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester, hybrides Arbeitsmodell mit einer monatlich 50%igen Anwesenheit im HQ, Lern-Flatrate in der hausinternen Academy und betriebliche Altersvorsorge.
- Gesundheit & Mobilität: Monatliche Zuschüsse für deine Sportmitgliedschaft oder für den Urban Sports Club, Work-Life Portal, Job Rad, dein Deutschlandticket und deine eigene Pluxee-Karte.
- Engel & Völkers
Community: Diverse Angebote und Weiterbildungsmöglichkeiten mit E-Learning Formaten, individuelle Förderung, Events und Firmenfeiern, incentiviertes
Mitarbeiter: innen Empfehlungs-Programm und weitere Corporate Benefits.
- Angebote im
Headquarter: Monatliche Afterwork Events, Barista Bar mit einer großen Getränkeauswahl und weiteren Snacks, Massage-Angebote, eine jährlich stattfindende Gesundheitswoche, einen wöchentlichen “Safttag” mit frisch gepressten Säften, 24/7 Kiosk, Influenza Impfungen sowie kostenlose Parkplätze & E-Ladesäulen in unserer Tiefgarage.
- Gehaltsrange
- Aus Leidenschaft für Immobilien
Seit über 45 Jahren sind wir auf Immobilien-Dienstleistungen im Premium-Segment spezialisiert.
Heute sind wir in über 30 Ländern, auf fünf Kontinenten und an über 1.000 Standorten mit mehr als 13.500 Personen unter der Marke Engel & Völkers tätig und verkörpern die gemeinsamen
Werte: Kompetenz, Exklusivität und Leidenschaft.
Die Digitalisierung der Immobilienbranche ist einer der spannendsten Prop-Tech-Trends, der uns in der Wirtschaft in den nächsten Jahren begleiten wird.
Bei der Engel & Völkers Technology spielen wir eine Schlüsselrolle bei der Neugestaltung unserer Branche und sind Pioniere in der digitalen Immobilienvermittlung von Premium-Wohnimmobilien.
Weitere Einblicke erfährst du hier auf der Karriereseite.
- Katharina Jürgens
- Engel & Völkers Holding Gmb H
Vancouverstraße 2a, 20457 Hamburg https://www. engelvoelkers. com/de/de/unternehmen/karriere
- Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse potenzielle neue Kollegen an.
Wir bei Engel & Völkers sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern.
Wir heißen alle Bewerber, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen!
- Bei angegebenen Gehaltsranges handelt es sich um Bruttojahresgesamtgehälter bei Vollzeit (40 Stunden wöchentliche Regelarbeitszeit).
Das endgültige individuelle Gehalt wird je nach Erfahrung und für die Stelle relevanten Fähigkeiten voraussichtlich innerhalb dieser Spanne liegen.
- Verantwortlich für diese Stellenausschreibung
- Engel & Völkers Holding Gmb H
- Impressum | Datenschutzhinweise
- #J-18808-Ljbffr
(Senior) Service Desk Agent (w/m/d)* Arbeitgeber: Engel & Völkers Immobilien Minden
Engel & Völkers Immobilien Minden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das mobiles Arbeiten ermöglicht, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere im Immobilienbereich voranzutreiben. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit, Kundenorientierung und persönliche Entwicklung, was uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz in Bad Oeynhausen macht.
Kontaktdaten:
Engel & Völkers Immobilien Minden Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Senior) Service Desk Agent (w/m/d)* erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Engel & Völkers Immobilien Minden bewerben
Viele Unternehmen, wie Engel & Völkers Immobilien Minden, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Service Desk Agent (w/m/d)* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Engel & Völkers Immobilien Minden und die ausgeschriebene Position (Senior) Service Desk Agent (w/m/d)* zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Engel & Völkers Immobilien Minden vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Engel & Völkers Immobilien Minden an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
