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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere unsere IT-Infrastruktur und berate Geschäftsprozesse neu.
- Arbeitgeber: Engel & Völkers, eine global erfolgreiche Marke mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell, Lern-Flatrate und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und bringe deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder IT, Kenntnisse in Javascript, HTML5 und CSS.
- Andere Informationen: Monatliche Afterwork Events und zahlreiche Corporate Benefits warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Hast du Lust als Product & Process Operations Manager (w/m/d)* bei uns einzusteigen? Du schlägst die Brücke zwischen Business-Anforderungen und technischer Umsetzung und wirst unsere IT-Infrastruktur technisch optimieren sowie gleichzeitig als interner Beratung Geschäftsprozesse neu denken. Bewirb dich, um Teil unserer Reise zu werden!
Mit der Kraft einer global erfolgreichen Marke setzen wir bei Engel & Völkers neue Maßstäbe und treiben gemeinsam mit internationalen Kolleg:innen erstklassige Dienstleistungen und kreative Lösungen voran. Bei Engel & Völkers arbeitest du von Beginn an eigenverantwortlich und mit viel Gestaltungsfreiraum, um neue Ideen einzubringen und Projekte zu verwirklichen. Gemeinsam prägen wir eine Unternehmenskultur, in der persönliches Wachstum und ein innovatives Mindset möglich sind.
Zur Unterstützung unseres Technology Service Desk Teams im Hamburger Headquarter suchen wir dich ab sofort als Product & Process Operations Manager (w/m/d)* in Vollzeit. Diese Position ermöglicht dir, als zentrale Schnittstelle die technische Weiterentwicklung unserer Plattformen zu verantworten und dich gleichzeitig der Prozessberatung und dem Mapping zu widmen.
Als Product & Process Operations Manager (w/m/d)* verantwortest du die Konfiguration, Wartung und technische Skalierung von Freshservice und Freshdesk. Du implementierst API-Anbindungen (REST) und gestaltest moderne Frontends mittels HTML, CSS und Liquid. Als zentrale Ansprechperson berätst du Fachbereiche bei der Überführung ihrer Abläufe in Freshservice. Du verantwortest das Prozessmapping, gestaltest intuitive Servicekatalog-Elemente und übersetzt fachliche Anforderungen in automatisierte, effiziente Workflows. Identifizierung von Optimierungspotenzialen, um die User Experience weltweit zu steigern.
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, ein anderes IT-fokussiertes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit hoher Prozessaffinität. Du bringst fundierte Kenntnisse in Javascript sowie HTML5 und modernen CSS-Standards mit. Du bist sicher im Mapping und der Modellierung von Prozessen (z.B. BPMN, EPK, RACI) und hast eine Leidenschaft für ITIL-Frameworks sowie Lean-Methoden. Der sichere Umgang mit der Template-Sprache Liquid (Freshworks-Ecosystem) und der API-Programmierung (JSON, REST) sind ein starkes Plus. Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.
Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester, hybrides Arbeitsmodell mit einer monatlich 50%igen Anwesenheit im HQ, Lern-Flatrate in der hausinternen Academy und betriebliche Altersvorsorge.
Gesundheit & Mobilität: Monatliche Zuschüsse für deine Sportmitgliedschaft oder für den Urban Sports Club, Work-Life Portal, JobRad, dein Deutschlandticket und deine eigene Pluxee-Karte.
Engel & Völkers Community: Diverse Angebote und Weiterbildungsmöglichkeiten mit E-Learning Formaten, individuelle Förderung, Events und Firmenfeiern, incentiviertes Mitarbeiter:innen Empfehlungs-Programm und weitere Corporate Benefits.
Angebote im Headquarter: Monatliche Afterwork Events, Barista Bar mit einer großen Getränkeauswahl und weiteren Snacks, Massage-Angebote, eine jährlich stattfindende Gesundheitswoche, einen wöchentlichen “Safttag” mit frisch gepressten Säften, 24/7 Kiosk, Influenza Impfungen sowie kostenlose Parkplätze & E-Ladesäulen in unserer Tiefgarage.
Alle unsere Benefits findest du hier nochmal zusammengefasst.
Product & Process Operations Manager (w/m/d)* Arbeitgeber: Engel & Völkers - Zentrale -
Kontaktperson:
Engel & Völkers - Zentrale - HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Product & Process Operations Manager (w/m/d)*
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeig, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für die Rolle als Product & Process Operations Manager.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und neue Ideen einzubringen.
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den neuesten Trends in der IT und Prozessoptimierung vertraut. Das zeigt, dass du am Puls der Zeit bist und bereit, innovative Lösungen zu entwickeln, die unser Team voranbringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Product & Process Operations Manager (w/m/d)*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau bei Engel & Völkers arbeiten möchtest. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Skills!: Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Wenn du Kenntnisse in Javascript, HTML oder Prozessmapping hast, dann lass uns das wissen! Wir suchen nach Talenten, die unsere IT-Infrastruktur optimieren können.
Sei konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und sei konkret in deinen Aussagen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder welche Projekte du erfolgreich umgesetzt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Engel & Völkers - Zentrale - vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Product & Process Operations Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die beschriebenen Aufgaben passen und bereite konkrete Beispiele vor, um dies im Interview zu verdeutlichen.
✨Technisches Know-how zeigen
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu HTML, CSS, Javascript und API-Programmierung vorbereiten. Sei bereit, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu demonstrieren und eventuell sogar praktische Lösungen oder Ideen zu präsentieren.
✨Prozessverständnis betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Prozessmapping und der Modellierung von Prozessen zu sprechen. Zeige, dass du mit Methoden wie BPMN oder EPK vertraut bist und erkläre, wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Rolle viel Kommunikation mit verschiedenen Fachbereichen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit und Beratung in deinem bisherigen Werdegang parat haben. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.