LOYALTY MARKETING MANAGEMENT & NEWSLETTER MARKETING (m/w/d)

Fashion, Sport, Lifestyle und Genuss in einem Wort: engelhorn – eine der besten Adressen in Deutschland für Mode und Sport vereint unter einem Dach mit Restaurants von Streetfood bis hin zur Sterneküche. In sieben Häusern mit mehr als 38.000 Quadratmetern Fläche bieten wir ein einzigartiges Sortiment mit über 950 Marken in exklusivem Ambiente. Mit Stil, Herz und Mut arbeiten rund 1.000 Mitarbeiter*Innen jeden Tag daran, unsere Kunden und Gäste zu begeistern und einmalige Erlebnisse zu schaffen. Tradition, Vielseitigkeit und Leidenschaft für Perfektion zeichnen unser Familienunternehmen seit über 130 Jahren aus. Gemeinsam mit unseren Mitarbeiter*Innen in den Bereichen Verkauf, Einkauf, Logistik, Marketing, E-Commerce, Verwaltung und unserer Gastronomie gestalten wir die Zukunft von engelhorn.

Ganzheitliche Verantwortung für das Loyalty-Programm: strategische Weiterentwicklung, Konzeption neuer Features, operative Umsetzung.

• Konzeption und Umsetzung von Kampagnen, Incentives und Customer Journeys zur Stärkung der Kundenbindung und Umsatzsteigerung.
• Planung, Erstellung, Versand und kontinuierlicher Optimierung von Newsletter-Kampagnen (Themenfindung, Segmentierung, Testing, Performance).
• Datenbasierte Segmentierung und Personalisierung für relevante und performanceorientierte Kommunikation.
• Ausbau und Monetarisierung von Partner-Angeboten im Loyalty-Kontext.
• Analyse und Interpretation zentraler KPIs sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Umsatz, Aktivierungsraten und Customer Lifetime Value.
• Trendbeobachtung im CRM-, Loyalty- und E-Mail-Marketing zur Identifikation neuer Potenziale und Weiterentwicklung.
• Enge Zusammenarbeit mit Campaign-Planning, Trademarketing, e-Commerce, Einkauf und Verkauf, um kanalübergreifend Wachstums- und Umsatzpotenziale zu heben.

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.

Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce, idealerweise im Direktmarketing, Newsletter- oder CRM-Umfeld.

Strategisches und analytisches Denken sowie Sicherheit im Umgang mit Performance-Kennzahlen.

Hohe Affinität zu datengetriebenen Entscheidungen und die Umsetzung in konkrete Maßnahmen.

Du hast ein technisches Verständnis für Datenstrukturen, Schnittstellen, Automatisierungen und Tracking-Mechanismen.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres Gespür für zielgruppengerechtes Wording.

Teamorientierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit Marketing, E-Commerce und IT.

Ein modernes Familienunternehmen, das stets neue Wege geht und Veränderungen vorantreibt.

Täglich in einem wertschätzenden Umfeld zu arbeiten, das durch eine offene Unternehmenspolitik geprägt ist.

Werden Sie Teil einer starken Unternehmensmarke, in die Sie sich aktiv mit einbringen können.

Engelhorn fördert und lebt Vielfalt, Offenheit sowie gegenseitigen Respekt.

Unsere Benefits:

• Profitieren Sie als Mitarbeiter*In von unserer arbeitgeber-finanzierten betrieblichen Altersvorsorge.
• Wir berücksichtigen die Freizeitwünsche unserer Mitarbeiter*Innen und können Ihnen dadurch flexible Arbeitszeiten ermöglichen.
• Profitieren Sie von einer optimalen Verkehrsanbindung an allen unseren Standorten.
• Wir bezuschussen Ihnen das Job Ticket, egal ob Vollzeit, Teilzeit, Auszubildende oder auf Minijob-Basis.
• Mit der betrieblichen Krankenversicherung sind unsere Mitarbeiter*Innen bestens versorgt.
• Sei es zu der Weihnachtsfeier oder zum Sommerfest - wir kommen auch nach der Arbeit gemeinsam zusammen.
• Erhalten Sie als Mitarbeiter*In -25% auf reguläre Ware und 2x jährlich Coupons mit bis zu -50%.
• Arbeiten Sie je nach Unternehmensbereich bequem von Zuhause aus.
• Lernen Sie das Unternehmen und Ihre Kollegen*Innen bei unseren Onboarding Veranstaltungen kennen.
• Wir bezuschussen Mitarbeiter*Innen das Depot oder den Bausparvertrag.
• Genießen Sie viele Vorteile der Innenstadt.
• Mitarbeiter werben und profitieren.
• Fühle dich wertgeschätzt und sei Teil der engelhorn Familie.
• Bike-Leasing zu günstigen Konditionen mit uneingeschränkter privater Nutzung.
• Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote bei vielen Partnershops.

Gerne ist unser Personalleiter Herr Schoch Dein Ansprechpartner.