LOYALTY MARKETING MANAGER (m / w / d)

Mit unserer engelhorn Card können unsere Gäste in den engelhorn Häusern, in der Gastronomie und in unserem Onlineshop Punkte sammeln und einlösen. Deine Aufgabe ist es, unser Treueprogramm zu steuern und weiterzuentwickeln, indem du innovative Angebote entwickelst, implementierst und somit unsere Gäste begeisterst.

Weiterhin sind diese Aufgaben Teil deines operativen und strategischen Tagesgeschäfts:

1. Analysieren des wirtschaftlichen Erfolgs über alle stationären und digitalen Kanäle sowie die kennzahlengesteuerte Optimierung der Maßnahmen und das Ableiten relevanter Angebote und Mechaniken.
2. Erstellung von Coupons, Kampagneninhalten und anderen Vorteilen.
3. Schnittstellenübergreifende Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit den Teams für Kampagnenplanung, Newsletter- und Shop-Marketing.
4. Ausbau der Partner-Angebote und Sicherstellung der Attraktivität der engelhorn Card.
5. Mitgestalten der strategischen Weiterentwicklung unseres Treueprogramms im Bereich CRM-Ausbau.
6. Beobachten des Marktes und Wettbewerbs mit großem Enthusiasmus, Aufgreifen relevanter Trends und intensives Testing zur permanenten Performance-Verbesserung.

Du bringst mit:

1. Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in Kommunikations- oder Betriebswirtschaftslehre, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing / CRM.
2. Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM und Onlinemarketing, idealerweise mit Fokus auf Loyalty sowie der Steuerung und Umsetzung von Omnichannel-Kampagnen (on- und offline) und fundierte Kenntnisse im Umgang mit Tools wie Salesforce, KNISTR oder Emarsys.
3. Hohe Eigeninitiative, Innovationsfähigkeit, Entscheidungsfreude, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Kreativität.
4. Exzellenz und hohe Affinität für digitale Kanäle und Medien.

Wir bieten:

1. Einstellung ab sofort.
2. Freiraum für das Voranbringen eigener Ideen.
3. Ein modernes Familienunternehmen, das stets neue Wege geht und Veränderungen vorantreibt.
4. Teil eines dynamischen Teams zu werden und täglich in einem wertschätzenden Umfeld von offener Unternehmenspolitik, einer einzigartigen Unternehmenskultur und hoher Kreativität zu arbeiten.
5. Teil einer starken Unternehmensmarke zu sein, in die du dich aktiv mit einbringen kannst.
6. Engelhorn lebt und unterstützt Vielfalt, Offenheit sowie gegenseitigen Respekt.

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