Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei administrativen Tätigkeiten.
- Unternehmen: Energie SaarLorLux, ein innovativer Energieversorger aus Saarbrücken.
- Vorteile: Essenszuschuss, moderne Arbeitsplätze und Förderung des öffentlichen Nahverkehrs.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung mit exzellenten Karriereperspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil des #TeamZeroCarbon und gestalte die Energiewende aktiv mit.
- Qualifikationen: Aktives Studium, gute MS-Office-Kenntnisse und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
ACT NOW! Mit über 160.000 Kunden ist Energie SaarLorLux DER Energieversorger aus Saarbrücken. Wir liefern unseren Privat- und Geschäftskunden nicht nur Strom, Gas und Fernwärme, sondern auch innovative Dienstleistungen und effiziente Lösungen rund um das Thema Energie. Wir sind im Saarland zu Hause, genau wie unsere Kund:innen und unsere 180 Mitarbeitenden. Unsere Heizkraftwerke an der Römerbrücke gehören zu den modernsten in Deutschland. Die Energie SaarLorLux ist ein gemeinsames Unternehmen der ENGIE Deutschland (51%) und der Stadtwerke Saarbrücken (49%). Werde Teil unseres Erfolges und verstärke unser #TeamZeroCarbon.
Standort: Saarbrücken
Kennziffer: 66598
Arbeitszeit: 15-20 Stunden pro Woche
ACT NOW! – das sind Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
- Unterstützung bei Archivierung und Postausgang
- Listen- und Datenbearbeitung sowie Übernahme von administrativen Tätigkeiten
- Aushilfe an der Rezeption mit persönlichem Kundenkontakt
Dein Profil – das solltest Du mitbringen:
- Aktives Studium an einer Hochschule oder Universität, idealerweise in einem technischen, betriebswirtschaftlichen oder kommunikationswissenschaftlichen Studiengang
- Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrungen mit SAP
- Kaufmännisches Verständnis, Teamfähigkeit und eine gewissenhafte Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit Kunden von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Wir leben Vielfalt. Bei ENGIE sind wir davon überzeugt, dass jedes Talent eine wichtige Rolle bei der Beschleunigung der Energiewende spielt. Wir setzen uns für eine inklusive und barrierefreie Arbeitsumgebung ein, in der Vielfalt geschätzt und individuell gefördert wird. Unser Ziel ist es, eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation zu schaffen, in der sich jeder Mitarbeitende entfalten und sein volles Potenzial ausschöpfen kann. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Bei uns ist jedes Talent willkommen und vor allem gleichwertig! Unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder Schwerbehinderung.
Unsere Benefits:
- IN DER MITTAGSPAUSE AN SIE GEDACHT: Mit einem Essengeldzuschuss von 550€ im Jahr für die Mittagsverpflegung.
- GESUND AM ARBEITSPLATZ: Moderne und gutausgestattete Arbeitsplätze sind für uns wichtig. Wir wollen, dass Sie gesund sind, gesund bleiben und es Ihnen am Arbeitsplatz an nichts fehlt.
- NACHHALTIG ANKOMMEN: Den Energiewandel gestalten Sie bei Energie SaarLorLux mit. Und nachhaltig ist auch Ihre Anreise zur Arbeit. Wir fördern den öffentlichen Nahverkehr durch die Übernahme des Deutschlandtickets.
- NACHHALTIGES WISSEN: Unsere ENGIE Akademie lädt Sie immer weiter auf - mit frischem Wissen zu Fremdsprachen, Teamführung, Kommunikation und vielem mehr.
ACT NOW! Werde auch Du Teil des #TeamZeroCarbon mit exzellenten Karriereperspektiven und hoher Anerkennung. Gestalte zusammen mit uns den Übergang zur Klimaneutralität. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Dein Kontakt: Annette Lauria HR Business Partner T: +49681587-4230
Werkstudent:in Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: ENGIE
Energie SaarLorLux ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in Saarbrücken bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine inklusive Unternehmenskultur. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden und bietet attraktive Benefits wie Essenszuschüsse und Unterstützung für den öffentlichen Nahverkehr. Werde Teil eines engagierten Teams, das aktiv an der Energiewende mitwirkt und exzellente Karriereperspektiven bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von ENGIE. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei ENGIE zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von ENGIE erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei ENGIE zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei ENGIE gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von ENGIE, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an ENGIE begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENGIE vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma ENGIE genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
