Aufgaben: Sicherstellen der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level-Support bei allen IT-Anfragen Betreuen von MS Clientsystemen, Telekommunikation, Druckern und PCs Annehmen, Klassifizieren und eigenständiges Lösen von Incident- und Request-Tickets für HW und SW Pflegen des Ticketsystems sowie Erstellen technischer Dokumentationen und Benutzerhandbücher Installieren sowie Auf- und Abbauen von Arbeitsplätzen inkl. Vorbereiten und Installieren von HW und Clientsystemen Verwalten von IT-Assets inkl. Ausgabe, Rücknahme, Bestellung, Lagerverwaltung und Entsorgung Durchführen von Materialprüfungen sowie Unterstützen von Technikern bei Wartungsarbeiten Profil: Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbarer Beruf erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie strukturierte und selbständige Arbeitsweise ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung Bereitschaft zur Vor-Ort-Tätigkeit als Ansprechperson für IT-Themen sehr gutes Deutsch
