Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Kommunikation mit Kunden und Lösungen erarbeiten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Kälte- und Klimatechnik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Führungserfahrung und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität und Kundenzufriedenheit aktiv mit.
- Qualifikationen: Studium oder Weiterbildung in Verfahrenstechnik oder Kältetechnik erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- technische Kommunikation mit Kunden sowie Erstellung von Stellungnahmen
- Erarbeiten von Lösungen und Entscheidung über Serviceeinsatz, Werkstattauftrag oder Neulieferung
- Durchführung von vor‑Ort‑Terminen zur Ursachenanalyse und Lösungsfindung
- Erstellung von Problemmeldungen, Fehleranalysen und ERP‑Abschluss der Vorgänge
- fachliche und disziplinarische Führung des Teams inklusive Kosten- und Kulanzentscheidungen
- Schnittstelle zu Finance, Controlling, Forschung und Entwicklung, Vertrieb, Konstruktion und Qualität sowie Unterstützung von Projekten
Profil:
- Studium im Bereich Verfahrenstechnik oder Kälte- und Klimatechnik oder Weiterbildung zum Kältemeister
- Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement
- gute MS Office Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Infor LN
- Führungserfahrung und sicheres Auftreten wünschenswert
- sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Spezialist für Kundenreklamationen und Qualität (m/w/d) Arbeitgeber: engineering people München
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Spezialist für Kundenreklamationen und Qualität ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Innovation großgeschrieben werden. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten Ihnen die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Wert auf offene Kommunikation und Zusammenarbeit legt.
Kontaktdaten:
engineering people München Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Spezialist für Kundenreklamationen und Qualität (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Spezialist für Kundenreklamationen und Qualität bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder mehr über deine Erfahrungen wissen möchten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Reklamations- und Qualitätsmanagement dazu passen. Zeige, dass du die Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen verstehst und Lösungen erarbeiten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über das Unternehmen und die Kultur. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit uns identifizieren kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist für Kundenreklamationen und Qualität (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben als Spezialist für Kundenreklamationen und Qualität passen.
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei engineering people München vorbereitet
✨Technische Kommunikation üben
Da die technische Kommunikation mit Kunden eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dich darauf vorbereiten, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Übe, wie du Lösungen und Stellungnahmen formulieren würdest, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, auf Fragen präzise zu antworten.
✨Fallstudien durchspielen
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die während des Interviews besprochen werden könnten. Überlege dir, wie du bei Reklamationen oder Qualitätsproblemen vorgehen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und Lösungen erarbeiten kannst.
✨Führungskompetenzen betonen
Wenn du Führungserfahrung hast, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du dein Team geleitet hast. Zeige, wie du Entscheidungen getroffen hast, insbesondere in Bezug auf Kosten und Kulanz. Das wird deine Eignung für die disziplinarische Führung des Teams unterstreichen.
✨Kenntnisse über ERP-Systeme auffrischen
Da Erfahrung mit ERP-Systemen, insbesondere Infor LN, gewünscht ist, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über diese Systeme aneignen. Wenn du bereits damit gearbeitet hast, bringe spezifische Beispiele mit, um deine Erfahrung zu untermauern.
