Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und führe Ursachenanalysen durch.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Qualitätsmanagement.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualitätserfahrung unserer Kunden aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Studium im Qualitätsmanagement oder Wirtschaftsingenieurwesen und Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Aufgaben:
- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen gemäß interner Vorgaben
- strukturierte Ursachenanalysen inklusive 8D Report, Ishikawa, FMEA
- Abstimmung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen mit Fachabteilungen
- nationale und internationale Kundenkommunikation sowie interne Reklamationskoordination
- Terminüberwachung und Wirksamkeitsprüfung von Maßnahmen
- Reporting und Kennzahlenanalyse zur Reklamationsentwicklung
- Koordination von Bauabweichungsanträgen sowie Auditorganisation und Maßnahmencontrolling
Profil:
- Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Kundenqualität oder Reklamationsmanagement
- Kenntnisse im Umgang mit Qualitätsmethoden wie 8D, FMEA, Ishikawa
- analytische und strukturierte Arbeitsweise, sowie Kommunikationsstärke
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Qualitätsmanager im Bereich Kundenqualität (m/w/d) Arbeitgeber: Engineering People
Als Qualitätsmanager im Bereich Kundenqualität (m/w/d) bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt. Unsere Unternehmenskultur fördert eine offene Kommunikation und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten. Zudem profitieren Sie von der internationalen Ausrichtung unseres Unternehmens, die Ihnen spannende Herausforderungen und Perspektiven eröffnet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Qualitätsmanager im Bereich Kundenqualität (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Kundenreklamationen bearbeiten
Ursachenanalysen durchführen
8D Report
Ishikawa
FMEA
Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen abstimmen
nationale und internationale Kundenkommunikation
