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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und betreue Technologien im IT-Bereich.
- Arbeitgeber: Piening ist ein führender Engineering & IT Dienstleister in Deutschland mit über 90 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Menschen in den Mittelpunkt stellt.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation, auch für Berufsanfänger geeignet.
- Andere Informationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, sowie Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Sie. Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleistern in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können. Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite. Das belegen auch die Ergebnisse der regelmäßig durchgeführten Mitarbeiter- und Kundenbefragungen. Da ist es nur konsequent, dass wir als mittelständisches Familienunternehmen diese Unternehmenskultur auch zum Kern unserer Kommunikation machen: "Wir bewegen Menschen. Menschen bewegen uns."
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Supportanfragen im Bereich von Software und Hardware, sowohl im 1st als auch im 2nd Level Support
- Überwachung des Status laufender Support-Tickets
- Überwachung und Betreuung der Technologien und Softwarelösungen, die innerhalb des Unternehmens verwendet werden
- Anfragen oder Probleme, die außerhalb des definierten Verantwortungsbereichs liegen, werden in Form von dokumentierten Tickets an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet, nach Möglichkeit bereits vorqualifiziert
- Durchführung von Installationen, Anpassungen und Demontagen von Arbeitsplatzsystemen und dazugehöriger Peripheriegeräte
- Umsetzung und Prüfung von Projektanforderungen im Bereich von Software und Hardware
- Erstellung von Service-Berichten
- Teilnahme an verschiedenen Unternehmensprojekten
Ihre Vorteile
- Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Perspektiven durch eine große Auswahl an Branchen und Kunden
- Flexible Arbeitszeitmodelle für beste Work-Life-Balance
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Qualifikation
- Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch Berufsanfänger
- Wünschenswert sind vorherige Tätigkeiten im IT Service Desk
- Vertrautheit im Umgang mit Microsoft Windows Client-Betriebssystemen, Office-Produkten und den Online-Diensten von Microsoft wird vorausgesetzt
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Netzwerk-Komponenten wie Switches, WLAN und Firewalls sind wichtig
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Kommunikation und Kundenservice werden erwartet
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Form sind erforderlich
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
IT Service Desk Mitarbeiter Arbeitgeber: Engineering und IT
Kontaktperson:
Engineering und IT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Mitarbeiter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Softwarelösungen, die bei StudySmarter verwendet werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Kundenservice eine wichtige Rolle spielt, solltest du konkrete Situationen beschreiben können, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von StudySmarter zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu beantworten. Da flexible Arbeitszeitmodelle angeboten werden, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du dich an verschiedene Arbeitsbedingungen anpassen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Mitarbeiter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Piening GmbH und ihre Unternehmenskultur. Verstehe, was sie als Arbeitgeber ausmacht und welche Werte ihnen wichtig sind, um dies in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als IT Service Desk Mitarbeiter hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft Windows, Office-Produkten und Netzwerk-Komponenten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von Piening passen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch in schriftlicher Form fehlerfrei sind, da dies für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Engineering und IT vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Desk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Software, Hardware und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle sind ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für deine Kundenservice-Erfahrungen zu teilen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmenskultur und den Werten von Piening vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie "Wir bewegen Menschen. Menschen bewegen uns." verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Technologien, die im Unternehmen verwendet werden.
