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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenprojekte im Telco Bereich und fördere Beziehungen zwischen Capita und Auftraggebern.
- Arbeitgeber: Capita ist ein internationaler Konzern mit spannenden, länderübergreifenden Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 28 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams mit offener Feedback-Kultur und entwickle deine Karriere in einem krisensicheren Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest ein relevantes Studium oder Ausbildung sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung als Account Manager haben.
- Andere Informationen: Die Position bietet eine gute Work-Life-Balance und die Möglichkeit, aktiv zur Mitarbeiterzufriedenheit beizutragen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen ab sofort in Vollzeit deutschlandweit nach einem Account Manager (m/w/d) zur Betreuung von Auftraggebern und komplexen Kundenprojekten im Telco Bereich.
Job title: Account Manager (m/w/d)
Job Description:
# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern, mit spannenden, länderübergreifenden Projekten und vielfältigen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Mitarbeiter – Förderung und Fortbildung
- Flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt und ein hybrides Arbeitsmodell mit hohem Homeoffice – Anteil
- 28 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
- Ein herzliches Team, mit offener Feedback-Kultur und flachen Hierarchien
- Profitable Mitarbeitervorteile durch Programme wie Capita Plus, betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge, Teamevents
- Gute Work – Life – Balance
# So sieht dein Tag bei uns aus
- Du förderst das Beziehungsgeflecht zwischen Kunde und Capita sowie auch den internen regelmäßigen Austausch mit sowohl Betriebsräten, inklusive Reviews der Betriebsvereinbarungen, als auch den Operations und Finance Leads der in Frage kommenden Accounts.
- Mit Meetings, Entwicklungsmöglichkeiten, zielorientierter Führung und regelmäßiger Kommunikation, schaffst du ein „high performance“ Umfeld in allen operativen Einheiten und reportest die Performance Erfolge deiner Teams an deinen Vorgesetzten.
- Du identifizierst nicht nur Sales Gelegenheiten, sondern erstellst auch alle dafür relevanten Budgetplanungen und optimierst Prozesse, die direkte Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg haben.
- Der Director Account Management kann bei der Umsetzung der Kundenbedürfnisse stets auf deine Unterstützung zählen und dich als Repräsentanten der Capita im lokalen Umfeld einsetzen.
- Du überprüfst die Performance gegen operative und finanzielle Ziele und verbesserst diese auf Basis von Abweichungsanalysen.
- Du trägst aktiv zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit bei, achtest auf Retention Management und setzt alle relevanten Compliance und Security Anforderungen um.
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
- Du verfügst über ein den Anforderungen entsprechendes Studium bzw. zusätzliche Berufsausbildung Fachkenntnisse und Erfahrung.
- Du bringst ausgeprägte Analysefähigkeit, sowie souveränes Auftreten gegenüber Auftraggebern und Entscheidern auf Top Management Ebenen.
- Du hast Berufserfahrung im Umfeld der Telekommunikation.
- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung als Account Manager oder Key Account Manager.
- Du hast gute Kenntnisse und ausreichendes Verständnis im Bezug auf Kundenservice Konzepten, Kanälen und Customer Journey.
- Kommunikation, Lernfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und ein stark ausgeprägter Teamgedanke zeichnen dich aus.
- Du arbeitest gewissenhaft und gehst proaktiv und eigenverantwortlich an neue Aufgaben heran.
Location: Berlin, Germany
Time Type: Full time
Contract Type: Permanent
#J-18808-Ljbffr
Account Manager (m/w/d) Arbeitgeber: ENGINEERINGUK
Kontaktperson:
ENGINEERINGUK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Telekommunikationsbranche, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen bei Capita zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf branchenspezifische Fragen vor! Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Telco-Bereich, um in Gesprächen mit dem Team von Capita zu zeigen, dass du die Branche verstehst und proaktiv Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Erfolge! Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten als Account Manager unter Beweis stellen. Zahlen und Ergebnisse sind hier besonders überzeugend.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Mitarbeiterzufriedenheit und Retention Management zu beantworten. Überlege dir, wie du zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung beitragen kannst, da dies ein wichtiger Aspekt der Stelle ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Capita und deren Projekte im Telco Bereich. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Position als Account Manager zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Telekommunikationsbereich und deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Analysefähigkeiten, dein souveränes Auftreten und deine Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENGINEERINGUK vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Telekommunikationsbereich vertraut. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie deine Erfahrungen dazu beitragen können, die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder komplexe Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Zeige deine Analysefähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest gefragt werden, wie du Performance-Daten analysierst und welche Maßnahmen du ergreifst, um die Ergebnisse zu verbessern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle oder nach den Herausforderungen, die das Team derzeit bewältigt.
