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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du koordinierst E-Procurement-Projekte und sorgst für Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Die RS Group plc bietet digitale Lösungen für Industriekunden weltweit.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Einkaufskarte, Job Ticket und Fahrrad Leasing warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere Prozesse für eine nachhaltige Zukunft.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Wir suchen Teamplayer mit Humor und einer Leidenschaft für Problemlösungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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View more categories View less categories Sector Customer Services Role Assistant Contract Type Permanent Hours Full Time
Über die Rolle (E-Procurement- / EDI-Specialist / Customer Service / E-Business)
Sie unterstützen die Integration von E-Procurement- und digitalen Anbindungsprojekten und stellen die Kundenzufriedenheit, die Einhaltung der Projektfristen, die Genauigkeit und die Effizienz bei der Projektabwicklung sicher.
Ihr Verantwortungsbereich
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- Koordinierung aller Aspekte der technischen Umsetzung von E-Procurement-Projekten in enger Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern sowie diversen internen Stakeholdern
- Unverzügliche Beseitigung aller technischen Hindernisse, um den ununterbrochenen Zugang der Kunden zu den E-Procurement-Lösungen zu gewährleisten (First Level Support)
- Überwachung der EDI-Anbindung (z.B. via Ariba, Coupa, WPS, Onventis, u.ä.)
- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu einer Vielzahl von internen und externen Kunden
- Zusammenarbeit mit einem breiten Spektrum von Kollegen und Vorantreiben von Projekten von Anfang bis Ende
- Administrative Aufgaben
- Kontinuierliche Bewertung und Optimierung bestehender Prozesse zur Verbesserung der betrieblichen Gesamteffizienz
Ihr Profil
- Idealerweise eine kaufmänniche Ausbildung und / oder Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig in einem schnelllebigen Umfeld zu koordinieren und eine genaue Projektverfolgung durchzuführen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit, um effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten
- Hohe Serviceorientierung und Resilienz; Teamplayer mit Humor
- Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten; Liebe zum Detail
- Gute MS-Office-Kenntnisse, einschließlich Erfahrung mit Excel
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Bewerbung
Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse ein
Unsere Benefits
- Einkaufskarte
- Job Ticket
- Fahrrad Leasing
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenwirksame Leistungen
- Altersvorsorge
Wir sind RS
Die RS Group plc ist ein digitaler, globaler Anbieter von Produkt- und Servicelösungen für Industriekunden. Wir helfen 1,1 Millionen Kunden auf der ganzen Welt, ihren Bedarf an Wartung, Reparatur und Betrieb (MRO) sicher und nachhaltig zu decken. Wir führen mehr als 750.000 Industrie- und zugehörige Elektronikprodukte, die wir von über 2.500 führenden Lieferanten beziehen, um die Kundenerfahrung zu verbessern, die betriebliche Exzellenz voranzutreiben und die Lieferkette bei jedem Schritt zu vereinfachen.
Durch unsere weltweit über 8.500 hervorragenden Mitarbeiter und den verstärkten Einsatz von Technologie bieten wir industrielle MRO-Lösungen, die Dienstleistungen, Produkte und digitale Lösungen nahtlos miteinander verbinden – eine wesentliche Voraussetzung für den erfolgreichen Betrieb der Unternehmen unserer Kunden. Die Art und Weise, wie wir unsere Kunden durch effiziente, physische Prozesse und digitale Infrastrukturen unterstützen, ist Teil unseres ständigen Bestrebens, Erstaunliches für eine bessere Welt zu leisten.
#LI-Hybrid
#LI-ST1
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#J-18808-Ljbffr
Customer Service E-Business (m/w/d) Arbeitgeber: ENGINEERINGUK
Kontaktperson:
ENGINEERINGUK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service E-Business (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder E-Business tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Procurement und EDI. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Vertraue dich mit den gängigen Tools und Plattformen an, die im E-Procurement verwendet werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service E-Business (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice und E-Business zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die du in ähnlichen Positionen erworben hast.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen können. Gehe auf deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten ein.
Dokumente überprüfen: Überprüfe alle erforderlichen Dokumente, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und deine Arbeitszeugnisse aktuell sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen hochlädst und dass deine Angaben vollständig und korrekt sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENGINEERINGUK vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken Fokus auf E-Procurement und EDI hat, solltest du dich mit den gängigen Systemen wie Ariba oder Coupa vertraut machen. Überlege dir, wie du technische Probleme angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze zu erläutern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder internen Teams zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Die Rolle erfordert eine hohe Serviceorientierung. Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du außergewöhnlichen Kundenservice geleistet hast und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, über spezifische Herausforderungen zu sprechen, die du in der Vergangenheit bewältigt hast. Zeige, wie du analytisch denkst und kreative Lösungen findest, um Prozesse zu optimieren und Effizienz zu steigern.
