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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support local users with IT infrastructure and applications, manage support tickets, and conduct proactive maintenance.
- Arbeitgeber: Join Amazon's Ops Tech Solutions team, a leader in global tech support for logistics.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy competitive salary, career development, online learning access, and discounts on Amazon purchases.
- Warum dieser Job: Work in a dynamic environment with cutting-edge technology and opportunities to innovate and optimize systems.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in IT or related field, experience in IT support, and B1+ German skills required.
- Andere Informationen: This role offers unique challenges outside a typical office setting with flexible work hours.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Employer: Amazon
Location: Dortmund, North-Rhine-Westphalia, Germany
Salary: Competitive
Closing date: 6 Mar 2025
DESCRIPTION
IT Techniker:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker:in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support-Funktionen auszuüben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert. Dir stehen Lernressourcen zur Verfügung, um Deine Karriere und Deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen.
Key job responsibilities
- Unterstützung lokaler Benutzer:innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung für die IT-Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen
- Verwaltung von Support-Tickets, Bereitstellung von First- und Second-Line Support
- Durchführung von proaktiver Wartung, um die Verfügbarkeit der gesamten IT-Ausstattung zu maximieren
- Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg:innen im IT-Service
A day in the life
Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fähigkeiten weiter auszubauen. Dabei setzt Du die neueste Technologie ein und unterstützt Kolleg:innen dabei, Ihre IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine fantastische Chance. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service für unsere internen Kund:innen weiter optimieren können.
Dies ist keine typische Büroumgebung, geprägt von Schichtarbeit an fünf Tagen pro Woche.
Benefits:
- Amazon Career Choice:
- Renten-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- EAP (Employee Assistance Program)
- Sabbatical oder Elternzeit.
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten und kostenloser Zugang zu Online-Lernplattformen.
- 10% Rabatt auf der Amazon-Website für bis zu 100€ Ersparnis pro Jahr.
- Englischkurse.
About the team
Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg:innen im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer:innen besser unterstützen können. Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.
BASIC QUALIFICATIONS
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung oder nachweislich vergleichbare Kenntnisse.
- Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschließlich Microsoft Office oder Windows, in einer IT-Rolle
- Erfahrung mit der Arbeit im IT-Support oder IT-Asset-Management
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften
- B1+ Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
- Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren
- Erfahrung in der Erstellung klarer, präziser Dokumentation
- Gültiger Führerschein
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
#J-18808-Ljbffr
IT Support Engineer Arbeitgeber: ENGINEERINGUK
Kontaktperson:
ENGINEERINGUK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei Amazon arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und den Bewerbungsprozess geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im IT-Support und im Umgang mit Stakeholdern belegen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit in einem dynamischen Umfeld. Amazon sucht nach Menschen, die proaktiv sind und Ideen zur Verbesserung von Prozessen einbringen können. Sei bereit, deine Visionen zu teilen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen von Amazon passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support und mit der IT-Infrastruktur hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst und Prozesse verbessert hast.
Sprich die Sprache des Unternehmens: Verwende in deiner Bewerbung eine klare und präzise Sprache. Achte darauf, technische Begriffe korrekt zu verwenden und deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen, da diese für die Rolle wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Amazon arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung der IT-Systeme beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Technologie und das dynamische Arbeitsumfeld.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENGINEERINGUK vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Tools vertraut bist, die in der IT-Branche verwendet werden. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Hardware, Software und Netzwerkinfrastruktur zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Führungskräften parat haben. Zeige, wie du komplexe technische Informationen klar und präzise vermitteln kannst.
✨Proaktive Problemlösungsansätze präsentieren
Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du proaktiv Probleme identifiziert und Lösungen implementiert hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und kontinuierliche Verbesserungen anzustreben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Amazon, indem du Fragen stellst, die sich auf Teamarbeit, Mentoring und Karriereentwicklung beziehen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
