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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support local users with IT infrastructure and troubleshoot issues.
- Arbeitgeber: Join Amazon's Ops Tech Solutions team, a leader in logistics technology.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy career development opportunities and access to the latest tech.
- Warum dieser Job: Work in a dynamic environment where your ideas can shape IT support.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in IT or related field; experience in IT support is a plus.
- Andere Informationen: This role involves working on-site at logistics locations, not in a typical office.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Support Engineer I, Ops Tech Solutions (OTS) – Fixed Field
DESCRIPTION
IT Support Engineer in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker:in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support-Funktionen auszuüben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert. Dir stehen Lernressourcen zur Verfügung, um Deine Karriere und Deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen.
Key job responsibilities
- Unterstützung lokaler Benutzer:innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung für die IT-Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen.
- Verwaltung von Support-Tickets, Bereitstellung von First- und Second-Line Support.
- Durchführung von proaktiver Wartung, um die Verfügbarkeit der gesamten IT-Ausstattung zu maximieren.
- Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg:innen im IT-Service.
A day in the life
Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fähigkeiten weiter auszubauen. Dabei setzt Du die neueste Technologie ein und unterstützt Kolleg:innen dabei, Ihre IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine fantastische Chance. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service für unsere internen Kund:innen weiter optimieren können. Dies ist keine typische Büroumgebung, geprägt von Schichtarbeit an fünf Tagen pro Woche.
About the team
Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg:innen im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer:innen besser unterstützen können. Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.
BASIC QUALIFICATIONS
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung oder nachweislich vergleichbare Kenntnisse
- Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschließlich Microsoft Office oder Windows, in einer IT-Rolle
- Erfahrung mit der Arbeit im IT-Support oder IT-Asset-Management und -Einkauf
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften
- B1+ Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gültiger Führerschein
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
- Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren
- Erfahrung in der Erstellung klarer, präziser Dokumentation
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. #J-18808-Ljbffr
IT Support Engineer I, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field Arbeitgeber: ENGINEERINGUK
Kontaktperson:
ENGINEERINGUK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer I, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen IT-Systemen und Technologien vertraut, die in Logistikstandorten verwendet werden. Das Verständnis der Infrastruktur wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Amazon, insbesondere im Ops Tech Solutions Team. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im IT-Support zu teilen, insbesondere wie du Probleme gelöst und Prozesse verbessert hast. Konkrete Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und deinen Wert für das Team.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung. Betone, wie wichtig dir die Nutzung neuer Technologien ist und wie du bereit bist, dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer I, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support hervor. Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder welche Technologien du verwendet hast, um die IT-Infrastruktur zu unterstützen.
Sprich die Sprache des Unternehmens: Verwende in deiner Bewerbung die Terminologie und den Stil, die in der Stellenanzeige verwendet werden. Dies zeigt, dass du die Unternehmenskultur verstehst und dich mit den Werten von Amazon identifizieren kannst.
Dokumentation und Kommunikation: Betone deine Fähigkeiten in der Dokumentation und Kommunikation. Zeige, dass du in der Lage bist, klare und präzise Informationen zu erstellen, die für verschiedene Stakeholder verständlich sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENGINEERINGUK vorbereitest
✨Zeige deine technische Kompetenz
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu deiner Erfahrung mit IT-Systemen, Hardware und Software zu beantworten. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten im IT-Support und in der Fehlerbehebung demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, übe, wie du technische Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Überlege dir, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten verstehen, was du tust.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Technologien, die sie verwenden. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Denke an Situationen, in denen du innovative Lösungen gefunden hast, um die IT-Infrastruktur zu verbessern oder Support-Prozesse zu optimieren.
