Market Manager

Wachstum eines Segments des Portfolios von Konten durch direkte Verwaltung oder Beitrag zur Vertiefung dieser Partnerschaften. Analyse der Geschäfts- und Betriebsleistung zur Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten. Verantwortung für die Servicebereitstellung aktiver Konten, Kommunikation technischer und betrieblicher Auswirkungen nach Bedarf. Sicherstellung der Ausführung von Kontostrategien und Austausch bewährter Praktiken zwischen Teams und Regionen.

Erfahrung: 2+ Jahre für Bachelor, 0-2 Jahre für Master

Bildung: Bachelor oder Master oder gleichwertige Erfahrung

Funktionale/Technische Fähigkeiten:

• Beherrschung der englischen und deutschen Sprache
• Effektive Kommunikation
• Versiert in Verkaufstechniken
• Portfolio-Management, Beziehungsmanagement, Upselling und Cross-Selling

Erwartungen an die Rolle:

• Aufbau von Beziehungen zum Kundenkonto-Team, einschließlich wichtiger Käufer/Entscheidungsträger.
• Unterstützung bei der Schaffung von Möglichkeiten (z.B. Fortschrittsbesprechungen, Erkundungsbesprechungen) zur Stärkung des Kundenkontos.
• Verständnis und Berichterstattung über die geschäftlichen Probleme eines Kunden über geeignete Organisationskanäle.
• Empfehlung von Produkten, Dienstleistungen und Erkenntnissen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
• Erwerb eines guten Verständnisses dafür, wie die Abteilung funktioniert und sich in die größere Organisation einfügt.
• Bewusstsein für die Richtlinien, Praktiken, Trends und Informationen (einschließlich Wettbewerber), die die Organisation und ihre Kunden beeinflussen.
• Gutes Verständnis der finanziellen Auswirkungen von Entscheidungen/Lösungen auf die Organisation und ihre Kunden.
• Dokumentation der Komponenten eines Business Case für Veränderungen auf Anweisung von erfahreneren Kollegen nach Bedarf.
• Erwerb und Pflege eines Arbeitswissens über Finanzdaten und die Standardvertragsbedingungen des Unternehmens durch Lesen von Produktliteratur, Verträgen und Fragen an Kollegen.
• Erlernen, wann man mit juristischen Ressourcen zusammenarbeiten sollte, um Standardvertragsbedingungen zu ändern oder anzupassen.
• Erlernen des Vertragsverhandlungsprozesses und wie man vertragliche Vereinbarungen abschließt.
• Austausch nuancierter Informationen zur Schaffung von Konsens.
• Fähigkeit, wichtige Einwände mühelos zu behandeln und proaktiv Hilfe von einem Manager zu suchen, wenn nötig, um Differenzen zu klären und Vereinbarungen zwischen allen Parteien sicherzustellen.
• Durchführung einfacher Kosten-, Nutzen- und Risikoanalysen möglicher Lösungen und der Implikationen, die sich aus dem Nichterreichen einer Vereinbarung ergeben.
• Identifizierung und aktive Einbindung von Stakeholdern in Entscheidungsfindungen und Strategien zum Nutzen des Kontos und der Organisation.
• Effektives Abschließen von Geschäften.
• Verständnis der Standardangebote und der wichtigsten Fachgebiete.
• Aufbau eines Arbeitswissens über Produkte, Technologien, Angebote usw. im Verantwortungsbereich.
• Entwicklung eines Verständnisses für die Standardprodukte und -dienstleistungen der Wettbewerber.
• Einfühlsame Anwendung von Produkten, Technologien und Angeboten auf das Konto.
• Demonstration der Bedeutung der Aufrechterhaltung laufender Geschäftsbeziehungen zu Kollegen und externen Kunden.
• Strategischer Aufbau von Beziehungen zur Unterstützung der Gesamtportfoliobedürfnisse und der Bedürfnisse der Organisation.
• Entwicklung eines Verständnisses für die Branche und den Wettbewerbsmarkt des Kunden.
• Teilnahme an Besprechungen mit Kunden, um deren Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen.
• Erlernen der Metriken zur Bewertung der Leistung von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen im Vergleich zu den Bedürfnissen/Erwartungen der Kunden.
• Entwicklung von Schlüsselwertversprechen, Fallstudien usw., um den Wert der Produkte, Dienstleistungen und Lösungen des Unternehmens zu demonstrieren.

Expedia setzt sich für die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds mit einer vielfältigen Belegschaft ein. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung oder Alter für eine Anstellung berücksichtigt.