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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du wirst Kunden als vertrauenswürdiger Berater unterstützen und ihre Cloud-Reise begleiten.
- Arbeitgeber: AWS ist ein führendes Unternehmen im Bereich Cloud-Services und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte Mentorship, AWS-Zertifizierungen und arbeite in einem flexiblen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines kreativen Teams, das mit großen Marken wie Netflix und Amazon zusammenarbeitet.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Cloud-Architektur und Kundenberatung ist erforderlich.
- Andere Informationen: Du arbeitest eng mit talentierten Cloud-Technologen und verschiedenen AWS-Teams zusammen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Bei AWS Enterprise Support suchen wir einen Senior Technical Account Manager (TAM), um den kreativen und transformierenden Innovationsgeist unserer Kunden über alle Technologien hinweg zu unterstützen, einschließlich Compute, Storage, Database, Big Data / Analytics, Anwendungsdienste, Networking, Serverless und mehr. Der TAM arbeitet mit Kunden als vertrauenswürdiger Berater, um ihre Cloud-Reise zu ermöglichen und ihr Wissen über AWS-Cloud-Dienste und -Technologien zur Unterstützung ihrer Geschäftsziele zu erweitern.
Das Amazon Web Services (AWS) TAM-Team arbeitet mit Kunden zusammen, um einige der skalierbarsten, flexibelsten und widerstandsfähigsten Cloud-Architekturen und -Lösungen zu entwerfen und zu erstellen. AWS TAMs arbeiten mit AWS-Vertrieb und Solutions Architects sowie anderen AWS-Teams zusammen, um die geschäftlichen Herausforderungen der Kunden anzugehen und die Einführung von AWS-Diensten zu beschleunigen. Sie werden mit Produktverantwortlichen zusammenarbeiten, um die Produktentwicklung zu beeinflussen und unseren Kunden zu helfen, neue Märkte durch die Nutzung von AWS-Diensten zu erschließen.
Die wichtigsten Aufgaben umfassen:
- Vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufbauen, ihre Geschäftsbedürfnisse verstehen, Serviceunterbrechungen überprüfen, monatliche/vierteljährliche Kennzahlen bereitstellen und bei der Planung vor dem Start helfen.
- Technische Fähigkeiten nutzen, um schwierige Supportprobleme und technische Herausforderungen zu lösen.
- Die betrieblichen Parameter und den Troubleshooting-Prozess für Kundenprobleme und Eskalationen verstehen.
- Für die Bedürfnisse der Kunden eintreten, um Hindernisse bei der Einführung zu überwinden und die Entwicklung neuer Funktionen voranzutreiben.
- Kundenfähigkeiten durch Workshops, Betriebs- und Architekturüberprüfungen verbessern.
- Sicherstellen, dass AWS-Umgebungen betriebsbereit bleiben, während Kosten gesenkt und Effizienzen gesteigert werden, um Risiken in den Betriebsplänen und der Produktakzeptanz der Kunden zu mindern.
- Mit Kunden auf allen Ebenen zusammenarbeiten, von Entwicklern bis hin zu Führungskräften.
- Über mehrere Funktionen innerhalb von AWS hinweg zusammenarbeiten, wie z.B. Solutions Architects, Business Developers, Professional Services Consultants, globale TAM-Teams und Sales Account Managers.
Grundlegende Qualifikationen:
- Erfahrung in Design/Implementierung/Betrieb/Beratung mit verteilten Anwendungen.
- Erfahrung im technischen Engineering.
- Kenntnisse über cloudbasierte Architekturen, Cloud-Dienste und Erfahrung in kundenorientierten Rollen.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung in einem 24x7-Betriebsdienst oder Supportumfeld.
- Erfahrung in einer externen, kundenorientierten Rolle als technischer Leiter mit starken mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten, Präsentation vor großen und kleinen Publikum.
- Abschluss eines Bachelor-Studiums.
Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft zentral für unseren Erfolg ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten. Wir schätzen Ihre Leidenschaft zu entdecken, zu erfinden, zu vereinfachen und zu bauen.
Unsere inklusive Kultur befähigt Amazonians, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern.
Sr. Technical Account Manager, Strategic Accounts Arbeitgeber: ENGINEERINGUK
Kontaktperson:
ENGINEERINGUK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sr. Technical Account Manager, Strategic Accounts
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit Fachleuten aus der Cloud-Branche, insbesondere mit denen, die bereits bei AWS arbeiten. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um wertvolle Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Sr. Technical Account Managers zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Herausforderungen zu diskutieren, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden bei der Implementierung von Cloud-Lösungen unterstützt hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Cloud-Computing und AWS-Dienste. Zeige während des Gesprächs dein Wissen über aktuelle Technologien und wie sie den Geschäftserfolg deiner potenziellen Kunden unterstützen können.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere das Präsentieren komplexer technischer Informationen auf verständliche Weise. Da du mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich C-Suite-Executives, kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Ideen klar und überzeugend vermitteln kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sr. Technical Account Manager, Strategic Accounts
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Sr. Technical Account Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der technischen Beratung, im Kundenservice und in der Arbeit mit Cloud-Technologien. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Anpassung des Anschreibens: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Bedürfnisse von AWS eingeht. Zeige, dass du die Herausforderungen und Ziele der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst, ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Technische Fähigkeiten betonen: Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Kenntnisse über Cloud-Architekturen klar darstellst. Dies könnte Kenntnisse in Bereichen wie Compute, Storage oder Networking umfassen, die für die Rolle relevant sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENGINEERINGUK vorbereitest
✨Verstehe die AWS-Dienste
Mach dich mit den verschiedenen AWS-Diensten vertraut, insbesondere mit Compute, Storage und Networking. Zeige im Interview, dass du die Möglichkeiten und Herausforderungen dieser Technologien verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und Problemlösung demonstrieren. Diese Geschichten sollten zeigen, wie du technische Herausforderungen gemeistert hast und wie du Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären, sowohl für technische als auch für nicht-technische Zuhörer.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
