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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Integratoren und Verkäufer bei technischen Herausforderungen und finde Lösungen.
- Arbeitgeber: Amazon ist ein globaler E-Commerce-Leader mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten für Remote-Arbeit und zahlreiche Unternehmensvorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Online-Shoppings und arbeite in einem dynamischen, innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Programmieren, starke Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Standorte: München, Amsterdam oder Luxemburg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Amazon arbeiten wir daran, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein. Um dorthin zu gelangen, benötigen wir außergewöhnlich talentierte, kluge und engagierte Menschen. Wenn Sie uns helfen möchten, den Ort zu schaffen, an dem man alles online finden und kaufen kann, ist dies Ihre Chance, Geschichte zu schreiben.
Wir suchen einen Technical Account Manager, der Unterstützung für unser Integrationsökosystem zwischen Marketplace Hubs (Integratoren) und Amazons Marktplatz in der EU bietet. Der Technical Account Manager wird sich intensiv mit einer Vielzahl von Integrationsfällen befassen, die Ursachen ermitteln und die beste Lösung intern oder mit unseren Partnerintegratoren angehen. In dieser Rolle müssen Sie Beziehungen aufbauen und täglich mit allen Integratoren interagieren, um ein zeitnahes und positives Unterstützungserlebnis zu schaffen.
Zu den Hauptaufgaben gehören:
- 1st Level Supportfälle von mehreren Stakeholdern (Integratoren, Verkäufer und interne Teams von Amazon) bearbeiten
- Ständige Interaktion mit Ansprechpartnern in jedem Integrator, um Probleme schnell zu lösen
- Kenntnis der SP-APIs und der Hauptbesonderheiten unserer Integrationen
- Analyse von Integrationsprotokollen und technische Ermittlung der erforderlichen Maßnahmen
- Direkte Zusammenarbeit mit Architekten zur Reproduktion und Lösung von Kundenproblemen
- Verständnis der Schmerzpunkte aus der Sicht des Kunden und effektive Anpassung der Kommunikation zwischen Technik und Geschäft
- Arbeiten an kritischen, hochkomplexen Kundenproblemen, die über Integrationsprobleme hinausgehen
- Aktualisierung und Erweiterung unserer Wissensdatenbank
- Kommunikation mit Kunden während kritischer Ereignisse
Grundqualifikationen:
- Erfahrung im Scripting oder Codieren
- Erfahrung in der effektiven Kommunikation mit Führungskräften
- Erfahrung in der Lösung komplexer technischer Probleme
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; in der Lage, komplexe Konzepte einfach zu erklären
- Fähigkeit, erfolgreiche Projekte mit einer Vielzahl von Personen auf allen Entscheidungsebenen voranzutreiben
- Fähigkeit, in einem unklaren Umfeld zu gedeihen
- Hochgradig organisiert und ergebnisorientiert
Bevorzugte Qualifikationen:
- Fähigkeit, mit rechtlichen, produktbezogenen und internen Geschäftsinhabern zusammenzuarbeiten, um für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarungen zu treffen
- Starkes Geschäftswissen, nachgewiesene Fähigkeit, andere zu beeinflussen
- Kreativ, initiativ und in der Lage, konstruktiv im Interesse des Kunden zu plädieren
- Erfahrung im Einzelhandel und/oder in einem Technologie-/E-Commerce-Unternehmen bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich
Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft zentral für unseren Erfolg ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten. Wir schätzen Ihre Leidenschaft für Entdeckung, Erfindung, Vereinfachung und Aufbau.
Technical Account Manager - Marketplace Integrations, EU Marketplace Expansion Arbeitgeber: ENGINEERINGUK
Kontaktperson:
ENGINEERINGUK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Account Manager - Marketplace Integrations, EU Marketplace Expansion
✨Tip Nummer 1
Verstehe die SP-APIs und die Integrationsprozesse von Amazon. Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen, die Integratoren und Verkäufer häufig haben, um in Gesprächen gezielt Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere mit denen, die bereits bei Amazon oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für deine Bewerbung einbringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat hast. Zeige, wie du komplexe Herausforderungen angegangen bist und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Account Manager - Marketplace Integrations, EU Marketplace Expansion
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Technical Account Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Umgang mit technischen Problemen, insbesondere in Bezug auf APIs und Integrationen. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele anführen, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast. Dies kann sowohl schriftliche als auch mündliche Kommunikation umfassen.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für die Position und das Unternehmen zeigt. Erkläre, warum du bei Amazon arbeiten möchtest und wie du zur Kundenorientierung des Unternehmens beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENGINEERINGUK vorbereitest
✨Verstehe die SP-APIs
Da die Rolle des Technical Account Managers ein tiefes Verständnis der SP-APIs erfordert, solltest du dich im Vorfeld intensiv mit diesen vertraut machen. Informiere dich über die Hauptmerkmale und Herausforderungen der Integrationen, um während des Interviews kompetent darüber sprechen zu können.
✨Bereite Beispiele für komplexe Problemlösungen vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du komplexe technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, analytisch zu denken und kreative Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern entscheidend ist, solltest du deine Fähigkeiten in der klaren und effektiven Kommunikation hervorheben. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
✨Zeige deine Neugier und Lernbereitschaft
Die Position erfordert eine hohe Lernbereitschaft und Neugier, um technische und geschäftliche Probleme zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen und dein Interesse an den Herausforderungen der Rolle zu zeigen, um zu demonstrieren, dass du proaktiv und engagiert bist.
