Lead / Principal Deployment Engineer

Celonis ist der globale Marktführer im Bereich Process Intelligence und Pionier der Process Mining-Technologie. Als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich Enterprise SaaS sind wir Veränderer, die die Grenzen des Möglichen verschieben. Wir investieren stark in fortschrittliche KI-Fähigkeiten – insbesondere in unser Process Intelligence Graph – um Datenanalysen in sofortige Geschäftshandlungen umzuwandeln. Wir glauben, dass es eine massive Gelegenheit gibt, die globale Produktivität und Nachhaltigkeit zu steigern, indem wir Intelligenz in den Mittelpunkt jedes Geschäftsprozesses stellen.

Das Team: Celonis Services ist der Liefermotor unserer Celonis-Kundenorganisation, verantwortlich dafür, die Celonis-Plattform in messbare, geschäftskritische Ergebnisse für unsere Kunden umzuwandeln. In der Ära der KI hat sich unsere Rolle weiterentwickelt: Während KI-Agenten wie unser eigener Apollo mehr von dem technischen Aufbau übernehmen, konzentrieren sich unsere Mitarbeiter auf die Arbeit, die echten Einfluss hat – das Verständnis der geschäftskritischen Probleme unserer Kunden, das Entwerfen der Lösungen, die diese lösen, und das Quantifizieren des gelieferten Wertes.

Die Rolle: Als Lead / Principal Deployment Engineer sind Sie das Rückgrat der Celonis-Lieferung. Sie leiten die praktische Implementierung von Celonis-Lösungen für Unternehmenskunden, kombinieren Plattformexpertise mit KI-unterstützten Workflows, um qualitativ hochwertige Ergebnisse schnell zu liefern. Sie nutzen die KI-Bereitstellungstools von Celonis als Ihre Hauptinstrumente – leiten Agenten an, um Datenmodelle zu erstellen, Analysen zu generieren und operationale Lösungen zu konfigurieren, während Sie Ihr eigenes Urteilsvermögen anwenden, um Ausgaben zu validieren, sich an den Kundenkontext anzupassen und die geschäftliche Relevanz sicherzustellen.

Die Arbeit, die Sie leisten werden:

• Initiieren und Verbinden: Durchführung von Geschäftsentdeckungsworkshops, um die strategischen Ziele der Kunden in hochwirksame Celonis-Anwendungsfälle zu übersetzen.
• Zusammenarbeit mit den IT- und Geschäftspartnern des Kunden zur Definition des Projektumfangs, der Datenanforderungen und der Erfolgskriterien.
• Sicherstellen, dass die Datenverbindung und die Extraktionspipelines ordnungsgemäß konfiguriert sind, gegebenenfalls mit spezialisierten Ressourcen zusammenarbeiten.
• Wert schaffen: Direktion von KI-Bereitstellungsagenten (Apollo) zur Erstellung von Datenmodellen, Prozessanalysen, KPIs und Dashboards – klare Spezifikationen schreiben und die Ausgaben der Agenten gegen die Geschäftsanforderungen validieren.
• Identifizieren von Prozesseffizienzen und Ursachen mit Celonis-Technologie, immer in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden.
• Führen von Wertschöpfungsworkshops und Definition von Maßnahmen zur Verbesserung von Prozesseffizienzen.
• Entwerfen und Erstellen von operationale Lösungen zur Wertschöpfung, Adoption und Verbesserung der Prozesskonformität.
• Rollout, Adoption und Übergabe: Ermöglichen Sie wichtigen Benutzern des Kunden, die Lösung unabhängig zu nutzen und zu erweitern, um die Grundlage für eine langfristige Adoption zu schaffen.
• Dokumentation des Lösungsdesigns.