Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und verbessere die Mitarbeitererfahrung in einem dynamischen IT-Team.
- Unternehmen: Anthropic, ein innovatives Unternehmen, das sich auf sichere KI-Systeme konzentriert.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem unterstützenden und kollaborativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines schnell wachsenden Teams und gestalte die Zukunft der Technologie mit.
- Qualifikationen: Technische Fähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Über Anthropic
Die Mission von Anthropic ist es, zuverlässige, interpretierbare und steuerbare KI-Systeme zu schaffen. Wir möchten, dass KI sicher und vorteilhaft für unsere Nutzer und die Gesellschaft als Ganzes ist. Unser Team ist eine schnell wachsende Gruppe engagierter Forscher, Ingenieure, Politikspezialisten und Geschäftsleiter, die zusammenarbeiten, um nützliche KI-Systeme zu entwickeln.
Über die Rolle
Das IT-Betriebsteam hält Anthropic am Laufen. Wir möchten, dass jeder Mitarbeiter seine beste Arbeit ohne Reibung leisten kann. Wir suchen einen IT-Support-Ingenieur, der starke technische Fähigkeiten mit einer serviceorientierten Denkweise und gutem Urteilsvermögen kombiniert. Anthropic wächst schnell, und die IT muss Schritt halten. Das bedeutet, dass wir in großem Maßstab einarbeiten, sich wiederholende Arbeiten automatisieren (auch mit Claude) und das tägliche Mitarbeitererlebnis verbessern müssen. Sie werden den Support in unserer überwiegend macOS-Umgebung übernehmen und bei den operativen Arbeiten helfen, die es uns ermöglichen, zu skalieren. Sie werden eng mit der IT-Engineering- und Sicherheitsabteilung zusammenarbeiten und haben die Möglichkeit, im Laufe der Zeit in technischere Infrastrukturarbeiten zu wachsen. Dies ist keine skriptbasierte Support-Rolle. Sie werden echte Verantwortung übernehmen, Ihr Urteilsvermögen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern, und mit dem Team wachsen, während wir skalieren.
Wesentliche Verantwortlichkeiten
- Probleme in Bezug auf Hardware, Software, Netzwerke und Konten überwiegend über unser Ticketsystem sowie Slack und persönlich triagieren und lösen
- Diagnose und Behebung von Problemen in macOS, ChromeOS, iOS, Android und unseren Kern-SaaS-Plattformen (Google Workspace, Slack, GitHub, Atlassian)
- Fehlerbehebung bei Geräteproblemen, einschließlich Registrierung, Konfigurationsprofile und Richtliniendurchsetzung
- Unterstützung des Zugriffsmanagements und der Mitarbeiterlebenszyklus-Workflows (Einarbeitung, Austritt, Umstrukturierungen)
- Bearbeitung von Eskalationen, die eine teamübergreifende Koordination erfordern
- Teilnahme an einer Bereitschaftsschicht für dringende Probleme außerhalb der Geschäftszeiten
- Bereitstellung von praktischer Unterstützung für Benutzertechnologie, AV-Systeme, Konferenzräume und Drucker
- Klare Kommunikation mit Nutzern auf jedem technischen Niveau
- Erstellung und Pflege interner Dokumentationen, einschließlich Betriebsanleitungen, Anleitungen und Wissensdatenbankartikel
- Muster in Supportanfragen erkennen, wiederkehrende Probleme identifizieren und Möglichkeiten zur Automatisierung aufzeigen
- Hilfe bei der Optimierung der Einarbeitung und anderer hochvolumiger Abläufe, während wir skalieren
- Beitrag zu Automatisierungsbemühungen
- Pflege und Verbesserung von Geräteverwaltung, Identitäts- und Zugriffssystemen
IT Support Engineer in Zürich Arbeitgeber: EngineersOfAI
Helsing ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und transparente Unternehmenskultur fördert, in der gesunde Debatten über den Einsatz von Technologie im Verteidigungsbereich willkommen sind. Als Financial Accountant haben Sie die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten, das sich für den Schutz unserer Demokratien einsetzt, während Sie gleichzeitig von umfangreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten profitieren. Die Lage in Europa bietet zudem ein dynamisches Umfeld, das innovative Ansätze zur Lösung komplexer Probleme unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Engineer in Zürich erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei EngineersOfAI bewerben
Viele Unternehmen, wie EngineersOfAI, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf EngineersOfAI und die ausgeschriebene Position IT Support Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EngineersOfAI vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von EngineersOfAI an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
