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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle technical support inquiries and escalate issues for our innovative hydrogen trucks.
- Arbeitgeber: Join ENGINIUS, a pioneer in emission-free hydrogen trucks, part of the global KIRCHHOFF Group.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, competitive pay, and a great work-life balance in a supportive team.
- Warum dieser Job: Be part of a future-focused tech area with opportunities for personal growth and impactful work.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical training with experience in software/hardware and alternative drives; fluent in German and English.
- Andere Informationen: Opportunities for further training and occasional travel required.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Komm an Board!
Wir machen mit dir die Welt sauberer.
ENGINIUS entwickelt und produziert in Bremen emissionsfreie Wasserstoff-LKW für einen klimaneutralen Lastverkehr. Das ist unsere Vision.
Wir gehören zu den Pionieren in diesem Bereich und unsere Fahrzeuge sind auf Europas Straßen unterwegs. Kompetenz und Leidenschaft kommen nicht von ungefähr.
Hinter dem Jungen Unternehmen ENGINIUS steht das Unternehmen FAUN, das Teil der weltweit agierenden KIRCHHOFF Gruppe mit 13.000 Beschäftigten in 56 Werken, in 20 Ländern ist.
In unserer DNA steckt der Anspruch, immer alles zu geben, in allem, was wir tun. Diese herausfordernde Ambition macht uns zu dem, was wir sind. Er macht Engine zu ENGINIUS.
Du hast Talent?
Wir machen daraus Tatendrang. Steig ein.
Zur Verstärkung unseres Teams in Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Technischer Support Spezialist (m/w/d) Third-Level
Was Kommt Auf Dich Zu
- Bearbeitung von technischen Second-Level-Support Anfragen sowie Eskalationsfällen und Endkundenbeschwerden
- Funktion als Schnittstelle zwischen Service und Entwicklung sowie Mitwirkung bei der nachhaltigen Fehlerabstellung
- Unterstützung bei der Vermittlung von technologischem Know-how zwischen Second-Level-Support und dem lokalen First-Level-Support durch aktive Mitarbeit im Wissensmanagementsystem
- Beteiligung an zukunftsgerichteten Themen rund um Digitalisierung, Diagnosefähigkeit und Monitoring im Service-Umfeld
- Mitwirkung bei der Erstellung von Unterlagen für den Second-Level-Support
- Identifikation, Analyse, Vorbereitung und Initiierung von Produkt- und Prozessverbesserungen im Rahmen des Change Managements
Das Solltst Du Mitbringen
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung idealerweise mit Weiterbildung zum Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d), Fachwirt (m/w/d), Fachstudium (idealerweise Elektro- und / Fahrzeugtechnik)
- Relevante Berufspraxis und insbesondere Erfahrung mit Soft- und Hardware sowie mit Steuerungstechnik bzw. Antriebstechnik
- Erfahrung im Bereich alternative Antriebe (Batterie, Brennstoffzelle) sowie im Hochvoltbereich wünschenswert (Zertifizierung über EINGINUS möglich)
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherheit in der Anwendung von MS Office
- analytisch-konzeptionelles Verständnis sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Eigenverantwortung, Teamgeist und Kommunikationsvermögen im internen wie externen Kontakt
- Durchsetzungsvermögen, Beharrlichkeit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Du Bekommst Von Uns
- Eine spannende berufliche Perspektive in einem zukunftsweisenden Technologiebereich
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit angemessener Bezahlung und einer guten Work-Life-Balance
- Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Die Mitarbeit in einem kleinen, entscheidungsfreudigen und engagierten Team
- Individuelle interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfitness mit unserem Partner EGYM Wellpass
DU MÖCHTEST ETWAS BEWEGEN?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Damit es schneller geht, nutze bitte unser Online-Bewerbungsportal oder sende Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an
ENGINIUS GmbH
Personalabteilung
Walter-Geerdes-Str. 22 | 28307 Bremen
F +49 421 84529150
#J-18808-Ljbffr
Technischer Support Spezialist (m/w/d) Third-Level Arbeitgeber: ENGINIUS GmbH
Kontaktperson:
ENGINIUS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support Spezialist (m/w/d) Third-Level
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Wasserstofftechnologie und alternative Antriebe. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch die Vision von ENGINIUS teilst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im technischen Support und im Umgang mit komplexen Problemen verdeutlichen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über ENGINIUS und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Digitalisierung und zum Wissensmanagement zu beantworten. Überlege dir, wie du aktiv zur Verbesserung dieser Prozesse beitragen kannst, und bringe deine Ideen im Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support Spezialist (m/w/d) Third-Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über ENGINIUS und ihre Mission, emissionsfreie Wasserstoff-LKW zu entwickeln. Zeige in deiner Bewerbung, dass du mit ihrer Vision übereinstimmst und wie du dazu beitragen kannst.
Hebe deine technischen Fähigkeiten hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technische Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung, insbesondere im Bereich Soft- und Hardware, Steuerungstechnik und alternative Antriebe.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle eine Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikations- und Teamfähigkeit anführen. Dies kann durch konkrete Erfahrungen aus der Vergangenheit geschehen.
Bereite deine Gehaltsvorstellung vor: Überlege dir im Voraus, welche Gehaltsvorstellung du angeben möchtest. Recherchiere branchenübliche Gehälter für ähnliche Positionen, um eine realistische Zahl zu nennen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENGINIUS GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Soft- und Hardware sowie Steuerungstechnik zu zeigen. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle eine Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Analytisches Denken präsentieren
Zeige während des Interviews, dass du analytisch und konzeptionell denken kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast, insbesondere im Kontext von Produkt- und Prozessverbesserungen.
✨Teamgeist und Eigenverantwortung betonen
In einem kleinen, engagierten Team ist es wichtig, sowohl Teamgeist als auch Eigenverantwortung zu zeigen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und beschreibe, wie du Verantwortung für deine Aufgaben übernommen hast.
