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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du löst technische Probleme und berätst Kunden zu Cloud- und On-Premises-Lösungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Cyber Security mit einem starken Fokus auf Kundenerfolg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Sicherheit unserer Kunden bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Netzwerken, VPNs, Firewalls und Erfahrung mit Linux und Windows sind erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teammeetings und ein offener Austausch fördern die Zusammenarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du gehst Problemen auf den Grund, stellst gezielte Nachforschungen an und begleitest als Ansprechpartner unsere Partner und Kunden mit fundiertem technischen Know-how, sowohl bei der Implementierung als auch im laufenden Betrieb unserer Cloud- und On-Premises-Lösungen. Tätigkeitentechnische Beratung unserer Kunden/PartnerBeantwortung von technischen Fragen und Anliegen über verschiedene Kanäle Unterstützung und Betreuung der gesamten Infrastruktur hinter der PlattformFehleranalyse und Optimierung der Plattform auf tiefgehender technischer EbenenAnpassung und Pflege der Containerisierungs-UmgebungUnterstützung bei der Erstellung und Optimierung von SIEM-Integrationen. Bereitstellung von Workarounds und Lösungen für kurzfristige AnforderungenZusammenarbeit mit dem Pre Sales Team zur Verbesserung der Kundenerfahrung AnforderungenErfahrung: Netzwerke, VPNs, Firewalls, TCP/IPIncident Management: Sicherheitsvorfälle analysieren und behebenErfahrung mit Linux und Windows-Systemadministration und -sicherheitErfahrung mit SIEM-Tools und Incident ResponseGrundkenntnisse in AWS, Azure oder Cloud-SicherheitskonzeptenSicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse TeamUnser Support- und Customer-Success-Team arbeitet größtenteils remote und trotzdem oder gerade deshalb, legen wir großen Wert auf einen regelmäßigen, offenen Austausch. Wir sind eng miteinander verbunden sowohl im Team selbst als auch bereichsübergreifend mit dem Dev-Team, dem Pre Sales und weiteren Schnittstellen. Deine Perspektive ist nicht nur im Support gefragt, sondern auch als wertvoller Input für die Weiterentwicklung unseres Produkts. BewerbungsprozessMail-Kommunikation und erstes Video-Interview kleine Testaufgabe Näheres Technisches InterviewProbetag
Cyber Security Tech-Support Arbeitgeber: Enginsight GmbH
Kontaktperson:
Enginsight GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cyber Security Tech-Support
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen SIEM-Tools vertraut, die in der Branche verwendet werden. Zeige in Gesprächen, dass du praktische Erfahrungen hast und bereit bist, diese Kenntnisse in der Position einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Fehleranalyse und Problemlösung, die für die Rolle entscheidend sind.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team bei StudySmarter zu sammeln. Ein gutes Verständnis der Teamdynamik kann dir helfen, dich besser auf das Interview vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, während des Interviews Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Weiterentwicklung des Produkts zeigen. Dies signalisiert, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zukunft des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cyber Security Tech-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Bereich Cyber Security und technische Unterstützung betont. Verwende spezifische Begriffe aus der Stellenanzeige, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen können.
Vorbereitung auf das Interview: Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Know-how demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enginsight GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Netzwerke, VPNs, Firewalls und Cloud-Sicherheitskonzepte zu zeigen. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Kontakt zu Kunden und Partnern eine wichtige Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Teamarbeit und Zusammenarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team, insbesondere in einem Remote-Umfeld. Teile Beispiele, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen, wie dem Pre Sales Team, zusammengearbeitet hast, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Erwarte technische Fragen zu Incident Management und Fehleranalyse. Bereite dich darauf vor, konkrete Ansätze zur Lösung von Sicherheitsvorfällen zu erläutern und zeige, dass du mit SIEM-Tools vertraut bist.
