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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du löst technische Probleme und berätst Kunden bei Cloud- und On-Premises-Lösungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Cyber Security mit einem starken Fokus auf Kundenerfolg.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, regelmäßiger Austausch im Team und spannende Herausforderungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Netzwerken, VPNs, Firewalls und Erfahrung mit Linux und Windows sind erforderlich.
- Andere Informationen: Der Bewerbungsprozess umfasst ein Video-Interview und eine Testaufgabe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du gehst Problemen auf den Grund, stellst gezielte Nachforschungen an und begleitest als Ansprechpartner unsere Partner und Kunden mit fundiertem technischen Know-how, sowohl bei der Implementierung als auch im laufenden Betrieb unserer Cloud- und On-Premises-Lösungen.
Tätigkeiten
- technische Beratung unserer Kunden/Partner
- Beantwortung von technischen Fragen und Anliegen über verschiedene Kanäle
- Unterstützung und Betreuung der gesamten Infrastruktur hinter der Plattform
- Fehleranalyse und Optimierung der Plattform auf tiefgehender technischer Ebenen
- Anpassung und Pflege der Containerisierungs-Umgebung
- Unterstützung bei der Erstellung und Optimierung von SIEM-Integrationen.
- Bereitstellung von Workarounds und Lösungen für kurzfristige Anforderungen
- Zusammenarbeit mit dem Pre Sales Team zur Verbesserung der Kundenerfahrung
Anforderungen
- Erfahrung: Netzwerke, VPNs, Firewalls, TCP/IP
- Incident Management: Sicherheitsvorfälle analysieren und beheben
- Erfahrung mit Linux und Windows-Systemadministration und -sicherheit
- Erfahrung mit SIEM-Tools und Incident Response
- Grundkenntnisse in AWS, Azure oder Cloud-Sicherheitskonzepten
- Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Team
Unser Support- und Customer-Success-Team arbeitet größtenteils remote und trotzdem oder gerade deshalb, legen wir großen Wert auf einen regelmäßigen, offenen Austausch. Wir sind eng miteinander verbunden sowohl im Team selbst als auch bereichsübergreifend mit dem Dev-Team, dem Pre Sales und weiteren Schnittstellen. Deine Perspektive ist nicht nur im Support gefragt, sondern auch als wertvoller Input für die Weiterentwicklung unseres Produkts.
Bewerbungsprozess
- Mail-Kommunikation und erstes Video-Interview
- kleine Testaufgabe
- Näheres Technisches Interview
- Probetag
Cyber Security Tech-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Enginsight GmbH
Kontaktperson:
Enginsight GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cyber Security Tech-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Cyber-Sicherheitsbranche zu knüpfen. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten, und frage nach ihren Erfahrungen und Tipps für den Bewerbungsprozess bei uns.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Kenntnisse über Netzwerke, VPNs und Firewalls klar und präzise erklären kannst, um dein technisches Know-how zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Cyber-Sicherheit. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Verständnis für die neuesten Entwicklungen in der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und im Incident Management verdeutlichen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, können einen großen Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cyber Security Tech-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen in Netzwerken, VPNs, Firewalls und Systemadministration betont. Verwende spezifische Beispiele, um deine Kenntnisse in Linux, Windows und Cloud-Sicherheitskonzepten zu untermauern.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen können. Betone auch deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Vorbereitung auf das Interview: Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Know-how demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enginsight GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Netzwerke, VPNs, Firewalls und TCP/IP vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Vorbereitung auf technische Szenarien
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Überlege dir mögliche Fehleranalysen und Workarounds, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Kundenkontakt eine wichtige Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Teamarbeit und Zusammenarbeit
Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, insbesondere im Support- und Pre Sales-Bereich. Zeige, dass du offen für Feedback bist und bereit, aktiv zur Weiterentwicklung des Produkts beizutragen.
