Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete fortgeschrittene Unterstützung für Server und Systeme im Service Delivery Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer entspannten und kollaborativen Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und professionelle Entwicklung.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte komplexe Netzwerklösungen und unterstütze ein dynamisches Team.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Netzwerkadministration und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 85000 € pro Jahr.
OVERVIEWThe Senior Systems Administrator provides advanced server and systems support to the Service Delivery Team.
This position handles escalated system infrastructure requests, complex systems administration issues, system design and implementation projects, and proactive monitoring of client environments.
The Systems Administrator must possess strong server expertise combined with solid systems administration knowledge to resolve complex infrastructure challenges spanning both domains.
This role collaborates with the Engineering Team for strategic guidance and works closely with project teams to deliver enterprise-grade solutions.
Additionally, this position supports and mentors junior technical staff by providing technical guidance and helping others develop their skills.
RESPONSIBILITIES & TASKSHELPDESK ESCALATIONS & SUPPORT
- Handle escalated tickets from the helpdesk team on complex network and systems issues
- Provide advanced troubleshooting for network infrastructure problems affecting client operations
- Resolve technical issues related to servers, operating systems, applications, and network connectivity
- Mentor junior technicians by answering high-level technical questions and providing guidance
- Assist other team members with network troubleshooting and onsite challenges
- TICKETING SYSTEM & DOCUMENTATION
- Use Connect Wise Manage Ticketing System to work on and resolve Helpdesk Tickets & Service Requests
- Manage and record all work in the ticketing system with accurate billing time and notes
- Maintain documentation of network designs, configurations, and procedures in ITBoost
- Create and update Standard Operating Procedures (SOPs) for network operations and maintenance
- Ensure all network changes and incidents are properly documented and communicated
- Split tickets with multiple issues into individual tickets for proper tracking
- PROJECT WORK
- Support the project team with network design and implementation for client deployments
- Support network upgrades, migrations, and infrastructure optimization initiatives
- Collaborate on complex multi-site and hybrid network projects
- COMMUNICATION, REPORTING & RISK
- Create and maintain documentation for on-site processes
- Escalate tickets requiring Service Delivery Manager support
- Communicate ticket status to clients at every step of the way
- Notify clients of any changes or outages related to their issues
- Identify, communicate, and mitigate potential risks to the Service Delivery Manager and clients
- TEAM WORK
- Follow the schedule provided by the Service Delivery Manager or Service Coordinator
- Adhere to all company security procedures and maintain vigilance for security issues
- Identify opportunities for improvement and make constructive suggestions for change
- Contribute to innovative process improvements
SKILLS & ATTRIBUTESDESIRED
- 2+ years of hands-on experience in high-level network maintenance, configuration, and administration
- Great communication skills, founded in being a good listener
- Strong systems administration knowledge and experience with Windows Server and Azure environments
- Advanced knowledge of network design principles and enterprise network architectures
- Strong experience with Sonic Wall firewalls and network security appliances
- Experience and knowledge of working with the Microsoft 365 Platform
- Experience working with vendors for expedited troubleshooting of hardware and software systems
- Proven experience configuring and troubleshooting VPN technologies
- Advanced TCP/IP networking knowledge and network troubleshooting methodology
- Ability to communicate complex technical concepts clearly to both technical and non-technical stakeholders
- Exceptional attention to detail with strong organizational skills
- Ability to keep up with and adapt to the fast-paced IT world
- Ability to answer and explain high-level technical networking and systems questions clearly
- Experience supporting Microsoft 365 or other cloud platforms from a network and systems perspective
- NICE TO HAVE
- Experience using ticketing systems, RMM tools, and PSA software (Connect Wise Manager)
- Experience providing support via remote tools (Screen Connect)
- Experience handling technical service tickets
- Professional IT Certifications such as Comp TIA Network+ and Security+
- Client experience certifications such as Helpdesk Habits
- Experience working on a helpdesk or for a Managed Service Provider (MSP) / IT Support Business
WHAT WE OFFER
- Competitive health, dental, and vision coverage
- An easy-going environment and culture (we all enjoy what we do)
- Subscription to Cybrary. it for ongoing professional development
- Company laptop and necessary equipment
- Flexible work-from-home arrangements after 90-day probationary period
- 401(k) retirement plan
COMPENSATION
$80,000 - $85,000
(commensurate with experience)
Senior Systems Administrator in Sparks Arbeitgeber: Enhanced Computing Solutions
Enhanced Computing Solutions bietet eine unterstützende Arbeitsumgebung, die auf berufliches Wachstum und Entwicklung abzielt. Mitarbeiter profitieren von der Möglichkeit, von erfahrenen Technikern zu lernen und an anspruchsvollen Projekten zu arbeiten. Das Unternehmen fördert eine kollaborative Teamkultur, die Innovation und Kreativität schätzt.
Kontaktdaten:
Enhanced Computing Solutions Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Systems Administrator in Sparks erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Enhanced Computing Solutions bewerben
Viele Unternehmen, wie Enhanced Computing Solutions, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Systems Administrator in Sparks mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Enhanced Computing Solutions und die ausgeschriebene Position Senior Systems Administrator zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enhanced Computing Solutions vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Enhanced Computing Solutions an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
