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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behandle Kundenanfragen und sorge fĂŒr hohe ServicequalitĂ€t.
- Arbeitgeber: Eniwa ist ein nachhaltiger Energiedienstleister mit ĂŒber 400 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und ein umfassendes Leistungspaket im "Energie-Programm".
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: KaufmĂ€nnische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und gute SAP-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berĂŒcksichtigt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
Dein Aufgabengebiet
- Als Ansprechpartner fĂŒr unsere Kunden behandelst du deren Anfragen kompetent und mit hoher ServicequalitĂ€t
- Die Umzugsmeldungen bearbeitest du termingerecht und pflegst die Stammdaten sauber und zuverlÀssig in SAP S/4HANA
- Du unterstĂŒtzt unsere Kundinnen und Kunden rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
- Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und hast einen Sinn fĂŒr Dienstleistung
- Du plausibilisierst die Ablesedaten eigenverantwortlich
- Verbrauchsgrundlagen sowie statistische Auswertungen erstellst du eigenstÀndig
- Fachspezifische TĂ€tigkeiten im Kundendienst bearbeitest du gewissenhaft
Dein Profil
- KaufmÀnnische Grundausbildung mit mehrjÀhriger Berufserfahrung in einer Àhnlichen Position
- SelbstÀndige und exakte Arbeitsweise sowie eine hohe Service- und Kunden-orientierung
- Technisches VerstÀndnis sowie Zahlenflair
- Freude im tÀglichen Umgang mit Menschen
- Hohe Sozial- und Selbstkompetenz, ergÀnzt mit einer guten Detailorientierung
- Du bist bereit, Neues zu lernen und flexibel auf neue Situationen einzugehen
- MĂŒndliche und schriftliche Kommunikationskompetenz
- TeamfÀhige, zuverlÀssige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
- Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und gute Kenntnisse einer Fremdsprache (z.B. Französisch, Englisch)
- Solide SAP, CRM und MS-Office Kenntnisse
Bewerbungen von Personalvermittlungen oder Agenturen werden nicht berĂŒcksichtigt.
Unser Angebot
Mit unserem \“Energie-Programm\“ bieten wir dir neben attraktiven Anstellungsbedingungen ein ganzes Paket an Leistungen und Vorteilen. Denn wer Energie einfach nachhaltig macht, muss auch Energie tanken!
Kontakt
Frau Tamara Treyer
Fachspezialistin Recruiting
Eniwa ist die nachhaltige Energiedienstleisterin fĂŒr die Region Aarau. Ăber 400 Mitarbeitende, darunter rund 60 Lernende, entwickeln gemeinsam die Energiezukunft.
Unser grĂŒnes \“e\“ steht fĂŒr unseren Namen, Engagement in erneuerbare Energien, innovative Entwicklungen und langfristigen Erfolg. Und es steht fĂŒr unsere Werte, die wir als Team Tag fĂŒr Tag leben:
ErfĂŒllend: Du leistest mit deiner Arbeit einen sinnvollen Beitrag an die Energiewelt von morgen.
Entwickelnd: Du hast die Möglichkeit, zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.
Erfolgreich: Du bringst dein Know-how ein und trÀgst zum gemeinsamen Erfolg bei.
Energetisch: Du lĂ€sst deine Energie sprĂŒhen und gestaltest mit deinen Ideen aktiv mit.
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Sachbearbeiter/in Kundendienst Energie 80-100 % (m/w/d) Arbeitgeber: Eniwa AG
Kontaktperson:
Eniwa AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in Kundendienst Energie 80-100 % (m/w/d)
âšTip Nummer 1
Nutze dein technisches VerstĂ€ndnis und deine ZahlenaffinitĂ€t, um dich auf die spezifischen Anforderungen der Stelle vorzubereiten. Informiere dich ĂŒber SAP S/4HANA und CRM-Systeme, um im VorstellungsgesprĂ€ch mit deinem Wissen zu glĂ€nzen.
âšTip Nummer 2
Zeige deine KommunikationsfĂ€higkeiten, indem du dich aktiv in Netzwerken oder Foren engagierst, die sich mit Kundenservice und Energiedienstleistungen beschĂ€ftigen. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und Kontakte zu knĂŒpfen.
âšTip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele fĂŒr deine hohe Serviceorientierung zu teilen. Ăberlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
âšTip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine FlexibilitĂ€t und Lernbereitschaft betreffen. Ăberlege dir, wie du in der Vergangenheit auf neue Herausforderungen reagiert hast und welche neuen FĂ€higkeiten du dir angeeignet hast.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Sachbearbeiter/in Kundendienst Energie 80-100 % (m/w/d)
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂŒber Eniwa und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂŒber die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmÀnnische Ausbildung und relevante Berufserfahrung hervorhebt. Betone deine FÀhigkeiten in der Kundenbetreuung und deine Kenntnisse in SAP, CRM und MS-Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft fĂŒr den Kundenservice und deine Bereitschaft, Neues zu lernen, darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollstĂ€ndig sind, bevor du deine Bewerbung ĂŒber unsere Website einreichst. ĂberprĂŒfe alles auf Richtigkeit und VollstĂ€ndigkeit.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Eniwa AG vorbereitest
âšBereite dich auf hĂ€ufige Fragen vor
Ăberlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundendienst beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
âšZeige dein technisches VerstĂ€ndnis
Da SAP S/4HANA und CRM Kenntnisse wichtig sind, solltest du dich mit diesen Systemen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit diesen Tools zu erlÀutern und wie du sie zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit eingesetzt hast.
âšBetone deine Serviceorientierung
Stelle sicher, dass du wĂ€hrend des Interviews deine hohe Service- und Kundenorientierung betonst. ErklĂ€re, wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, die Kundenzufriedenheit zu steigern und welche MaĂnahmen du ergriffen hast, um Probleme zu lösen.
âšDemonstriere deine KommunikationsfĂ€higkeiten
Da mĂŒndliche und schriftliche Kommunikationskompetenz gefordert ist, ĂŒbe, klar und prĂ€zise zu kommunizieren. Du könntest auch Beispiele fĂŒr Situationen anfĂŒhren, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team kommuniziert hast.
