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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behandle Kundenanfragen und sorge fĂŒr hohe ServicequalitĂ€t im Kundendienst.
- Arbeitgeber: Eniwa ist ein nachhaltiges Energie-Dienstleistungsunternehmen in der Region Aarau mit ĂŒber 400 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft aktiv mit und leiste einen sinnvollen Beitrag zur Gesellschaft.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: KaufmĂ€nnische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit Fokus auf erneuerbare Energien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
Eniwa ist ein regional verankertes Energie-Dienstleistungsunternehmen mit ĂŒber 300 Mitarbeitenden mit GeschĂ€ftssitz in Buchs bei Aarau.
Zur VerstÀrkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Dein Aufgabengebiet
- Als Ansprechpartner fĂŒr unsere Kunden behandelst du deren Anfragen kompetent und mit hoher ServicequalitĂ€t.
- Die Umzugsmeldungen bearbeitest du termingerecht und pflegst die Stammdaten zuverlÀssig in SAP S/4HANA.
- Du unterstĂŒtzt unsere Kundinnen und Kunden rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und hast einen Sinn fĂŒr Dienstleistung.
- Du plausibilisierst eigenverantwortlich die Ablesedaten.
- Verbrauchsgrundlagen sowie statistische Auswertungen erstellst du eigenstÀndig.
- Fachspezifische TĂ€tigkeiten im Kundendienst bearbeitest du gewissenhaft.
Dein Profil
- KaufmÀnnische Grundausbildung mit mehrjÀhriger Berufserfahrung in einer Àhnlichen Position.
- SelbstÀndige und exakte Arbeitsweise sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung.
- Technisches VerstÀndnis sowie Zahlenflair.
- Freude im tÀglichen Umgang mit Menschen.
- Hohe Sozial- und Selbstkompetenz, ergÀnzt mit einer guten Detailorientierung.
- Bereitschaft, Neues zu lernen und flexibel auf neue Situationen zu reagieren.
- MĂŒndliche und schriftliche Kommunikationskompetenz.
- TeamfÀhigkeit, ZuverlÀssigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Kenntnisse einer Fremdsprache (z.B. Französisch, Englisch).
- Solide Kenntnisse in SAP, CRM und MS-Office.
Unser Angebot
Details zum Angebot sind im Originaltext enthalten.
Kontakt
Frau Nadine Lindegger
Leiterin Kundendienst
Energie fĂŒr die Region â einfach nachhaltig
Eniwa ist die nachhaltige Energiedienstleisterin fĂŒr die Region Aarau. Ăber 400 Mitarbeitende, darunter rund 60 Lernende, entwickeln gemeinsam die Energiezukunft.
Unser grĂŒnes \“e\“ steht fĂŒr unseren Namen, Engagement in erneuerbare Energien, innovative Entwicklungen und langfristigen Erfolg. Und es steht fĂŒr unsere Werte, die wir als Team Tag fĂŒr Tag leben:
- ErfĂŒllend: Du leistest mit deiner Arbeit einen sinnvollen Beitrag an die Energiewelt von morgen.
- Entwickelnd: Du hast die Möglichkeit, zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.
- Erfolgreich: Du bringst dein Know-how ein und trÀgst zum gemeinsamen Erfolg bei.
- Energetisch: Du lĂ€sst deine Energie sprĂŒhen und gestaltest mit deinen Ideen aktiv mit.
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Sachbearbeiter/in Kundendienst Energie 80-100 % (m/w/d) Arbeitgeber: Eniwa AG
Kontaktperson:
Eniwa AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in Kundendienst Energie 80-100 % (m/w/d)
âšTip Nummer 1
Informiere dich ĂŒber die spezifischen Dienstleistungen und Produkte von Eniwa. Wenn du im VorstellungsgesprĂ€ch zeigst, dass du die Angebote des Unternehmens verstehst und schĂ€tzt, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
âšTip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele fĂŒr deine Kundenorientierung zu geben. Ăberlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine ServicequalitĂ€t zu demonstrieren.
âšTip Nummer 3
Nutze dein technisches VerstÀndnis, um Fragen zu SAP S/4HANA oder anderen relevanten Softwarelösungen zu beantworten. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten und diese effektiv zu nutzen.
âšTip Nummer 4
Sei bereit, deine TeamfÀhigkeit und FlexibilitÀt zu betonen. Eniwa sucht nach jemandem, der gut im Team arbeiten kann und sich an wechselnde Anforderungen anpassen kann. Bereite Beispiele vor, die dies belegen.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Sachbearbeiter/in Kundendienst Energie 80-100 % (m/w/d)
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂŒber Eniwa und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂŒber die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und FĂ€higkeiten hervorhebt, die fĂŒr die Position als Sachbearbeiter/in im Kundendienst wichtig sind. Betone deine kaufmĂ€nnische Ausbildung und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du bei Eniwa arbeiten möchtest und wie deine FĂ€higkeiten zur hohen ServicequalitĂ€t beitragen können. Gehe auf deine Kommunikationskompetenz und TeamfĂ€higkeit ein.
Dokumente ĂŒberprĂŒfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollstĂ€ndig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und alle Informationen klar und prĂ€zise dargestellt sind.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Eniwa AG vorbereitest
âšBereite dich auf hĂ€ufige Fragen vor
Ăberlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und deine Erfahrungen beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du eine hohe Kundenzufriedenheit sichergestellt hast.
âšKenntnisse ĂŒber das Unternehmen
Informiere dich ĂŒber Eniwa und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle als Sachbearbeiter/in Kundendienst umzusetzen.
âšTechnische FĂ€higkeiten betonen
Da Kenntnisse in SAP S/4HANA und MS-Office gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Tools effektiv genutzt hast.
âšKommunikationsfĂ€higkeiten demonstrieren
Da die mĂŒndliche und schriftliche Kommunikationskompetenz wichtig ist, achte darauf, klar und prĂ€zise zu sprechen. Ăbe, deine Gedanken strukturiert zu prĂ€sentieren, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse und Engagement zu zeigen.
