Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und sorge für ein positives Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Eniwa, der nachhaltige Energiedienstleister für die Region Aarau.
- Vorteile: 40-Stundenwoche, 27-30 Tage Ferien, finanzierte Weiterbildungen und Fitnessraum-Zugang.
- Weitere Informationen: Wachse in einem engagierten Team mit über 400 Mitarbeitenden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft aktiv mit und entwickle dich in einem vielseitigen Aufgabenbereich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst mit deinem Engagement für ein positives Serviceerlebnis. Dabei behältst du den Überblick, findest Lösungen und trägst aktiv dazu bei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Das kannst du bei uns bewegen:
- Du betreust unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert.
- Du bearbeitest Anfragen und Umzugsmeldungen zuverlässig und termingerecht.
- Du pflegst Stammdaten und unterstützt bei unseren Produkten und Services.
- Du entwickelst dich in einem vielseitigen Aufgabenbereich laufend weiter.
Das macht dich aus:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante Erfahrung im Kundenservice in einer vergleichbaren Funktion mit.
- Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Zahlenverständnis.
Das bieten wir dir:
- 40-Stundenwoche.
- 27 – 30 Tage Ferien.
- Bis zu 100 % finanzierte Weiterbildungen.
- 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub.
- 24/7 Zugang zum Fitnessraum (CHF 80/Jahr).
- Vergünstigungen für Sport- und regionale Events.
Über Eniwa: Eniwa ist die nachhaltige Energiedienstleisterin für die Region Aarau. Über 400 Mitarbeitende, darunter rund 60 Lernende, entwickeln gemeinsam die Energiezukunft. Unser grünes "e" steht für unseren Namen, Engagement in erneuerbare Energien, innovative Entwicklungen und langfristigen Erfolg. Und es steht für unsere Werte, die wir als Team Tag für Tag leben:
- Erfüllend: Du leistest mit deiner Arbeit einen sinnvollen Beitrag an die Energiewelt von morgen.
- Entwickelnd: Du hast die Möglichkeit, zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.
- Erfolgreich: Du bringst dein Know-how ein und trägst zum gemeinsamen Erfolg bei.
- Energetisch: Du lässt deine Energie sprühen und gestaltest mit deinen Ideen aktiv mit.
Sachbearbeiter*in Kundendienst 80-100% (a) Arbeitgeber: Eniwa AG
Eniwa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine 40-Stunden-Woche und großzügige Ferienregelungen bietet, sondern auch umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und einen Zugang zu einem Fitnessraum. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die Mitarbeitenden aktiv zur nachhaltigen Energiezukunft in der Region Aarau beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter*in Kundendienst 80-100% (a) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Eniwa AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in Kundendienst 80-100% (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Eniwa AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eniwa AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Eniwa AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
