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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du ĂĽbernimmst Kundenwechselprozesse und treibst die Digitalisierung voran.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovativer Regionalversorger, der die Energiewende aktiv gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Energieversorgung und bring deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Marktkommunikation erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Gleichstellung in unserem Team.
Wir wollen als Treiber der Energiewende die Zukunft der Energieversorgung unserer Region aktiv gestalten und unsere Chancen als vielseitiger Regionalversorger mit breitem Dienstleistungsspektrum nutzen. Für unsere Kunden arbeiten wir an modernen Energielösungen und sind Dienstleister in vielen Bereichen des täglichen Lebens am Niederrhein. Du willst mitgestalten, statt nur verwalten? Dann werde Teil unseres Teams und bring deine Erfahrung in der Marktkommunikation, dein technisches Know-how und deinen Sinn für kundenorientierte Lösungen bei uns ein. Wir bieten dir spannende Aufgaben, viel Gestaltungsspielraum und ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.
Das sollte Dich reizen:
- Du übernimmst die Durchführung der Kundenwechselprozesse – fristgerecht und regelkonform – und kümmerst dich um die dazugehörigen Klärfälle.
- Du analysierst bestehende Abläufe und erkennst Optimierungspotenziale rund um den Kundenwechselprozess.
- Deine Ideen setzt du gemeinsam mit unseren IT-Dienstleistern um – mit Konzepten, die auf den Einsatz von Bots und KI setzen.
- Du steuerst die technische Umsetzung deiner Lösungen und führst eigenständig Systemtests durch.
- Du treibst die Digitalisierung unserer Kundenschnittstelle voran – vom Kundenportal bis zur digitalen Dokumentenkommunikation.
- Als Impulsgeber bringst du frischen Wind in die Automatisierung unserer Vertriebsprozesse innerhalb der gesamten ENNI-Unternehmensgruppe.
- Du bringst dich aktiv in spannende Projekte ein und gestaltest Veränderung mit.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B. als Industriekauffrau/-mann – oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfĂĽgst ĂĽber Erfahrung in der Marktkommunikation (Wechselprozesse fĂĽr Einspeise- und Entnahmestellen) sowie im Vertrieb oder Verkauf.
- Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen sind für dich keine Fremdwörter – idealerweise hast du dabei schon in der Energiewirtschaft gearbeitet.
- Du kennst dich mit gängigen Tools und Technologien aus – z. B. CRM-Systeme, RPA oder Datenanalyse.
- Analytisches Denken und kreative Problemlösungen gehören zu deinen Stärken.
- Fachwissen, Teamgeist und Kommunikationsstärke bringst du genauso mit wie Eigenverantwortung, Kundenfokus und eine strukturierte Arbeitsweise mit Herz und Verstand.
Das bieten wir:
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Raum für deine Ideen – du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung der Abteilung mit.
- Ein kollegiales Team, das dich bei der Einarbeitung unterstĂĽtzt und Zusammenarbeit groĂźschreibt.
- Eine faire Vergütung nach TVV inkl. Sonderzahlungen, betrieblicher Altersvorsorge (z. B. RZVK) sowie leistungsorientierten Prämien.
- Individuelle Weiterbildungsangebote für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und minutengenaue Zeiterfassung fĂĽr eine gute Work-Life-Balance.
- Angebote fĂĽr Gesundheit und Bewegung: JobRad, Betriebssport und ZuschĂĽsse zu GesundheitsmaĂźnahmen.
- Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikationskultur.
- Zentrale Lage am Rande des Ruhrgebiets mit guter Anbindung an die A40 – in Nähe von Duisburg und Düsseldorf.
- Und natürlich: kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.
Du hast Interesse, mehr zu erfahren? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Einstellungstermins. Willkommen sind bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft. Wir fördern die berufliche Gleichstellung von Frauen und berücksichtigen diese Bewerbungen besonders.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenprozesse & Digitales in Teilzeit (20h/Woche) Arbeitgeber: ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH
Kontaktperson:
ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenprozesse & Digitales in Teilzeit (20h/Woche)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Energiewirtschaft und Digitalisierung. Zeige in Gesprächen, dass du ein Verständnis für aktuelle Entwicklungen hast und wie diese die Kundenprozesse beeinflussen können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in die Marktkommunikation und den Vertrieb zu gewinnen. Dies kann dir helfen, wertvolle Informationen zu sammeln und deine Ideen zu verfeinern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Automatisierung von Geschäftsprozessen zu teilen. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, innovative Ideen zur Verbesserung der Kundenwechselprozesse zu präsentieren. Denke an kreative Lösungen, die Bots und KI nutzen, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenprozesse & Digitales in Teilzeit (20h/Woche)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Mitarbeiter in den Kundenprozessen und Digitales interessierst. Betone, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Vision des Unternehmens passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben gezielt auf deine Erfahrungen in der Marktkommunikation und im Vertrieb ein. Nenne konkrete Beispiele, wie du bereits erfolgreich Kundenwechselprozesse durchgefĂĽhrt oder optimiert hast.
Technisches Know-how betonen: Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du deine Kenntnisse in CRM-Systemen, RPA und Datenanalyse deutlich hervorheben. Erkläre, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu verbessern.
Persönliche Stärken darstellen: Nutze das Bewerbungsschreiben, um deine analytischen Fähigkeiten und kreativen Problemlösungen zu betonen. Zeige auf, wie du diese Stärken in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Herausforderungen zu meistern und innovative Lösungen zu entwickeln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenprozesse
Informiere dich im Vorfeld über die spezifischen Kundenwechselprozesse und die Herausforderungen, die damit verbunden sind. Zeige im Interview, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, Optimierungspotenziale zu erkennen.
✨Technisches Know-how betonen
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Technologien wie CRM-Systemen oder RPA zu erläutern. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Technologien in der Vergangenheit eingesetzt hast.
✨Kreative Problemlösungen präsentieren
Denke an Situationen, in denen du analytisches Denken und kreative Lösungen angewendet hast. Bereite einige Beispiele vor, die zeigen, wie du Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast.
✨Teamgeist und Kommunikation hervorheben
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir ein kollegiales Arbeitsumfeld ist.
