Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und bearbeite Kundenanfragen im Support-Team.
- Unternehmen: Enoso GmbH, ein innovatives Unternehmen für individuelle Softwarelösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein hilfsbereites Team.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Aufgaben warten auf dich!
- Warum dieser Job: Direkter Kundenkontakt und die Chance, echte Probleme zu lösen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Begeisterung für Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Enoso GmbH entwickelt individuelle Softwarelösungen für organisatorische und technische Anwendungen. Viele unserer Kunden sind Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben. Die daraus erwachsenden Anforderungen prägen unsere Vorgehensweisen. Zu unserem Leistungsspektrum gehören Beratung zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen, Konzepterstellung, Backend Entwicklung, Mobile Applikationen, Webapplikationen und komplexe Integrationslösungen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für ab sofort eine(n) Mitarbeiter(in) im Customer Support (d/m/w) für die Ausübungsorte Koblenz oder Rennerod.
Deine Aufgaben- Du analysierst, klassifizierst und bearbeitest eingehender Anfragen im Ticketsystem oder telefonisch.
- Du betreust unsere Branchen-Software und bist erster Ansprechpartner, wenn es mal hakt.
- Du hast Lust, unseren Kunden bei den unterschiedlichsten Herausforderungen zu helfen.
- Du unterstützt die Einführungsprojekte bei unseren Neukunden.
- Auch danach bleibst du weiterhin Ansprechpartner für Schulungen, Beratung und Angebotserstellung bei Erweiterungsanfragen der Kunden.
- Perspektivisch stehen dir immer wieder neue Schwerpunkte, andere Themenbereiche und Aufgabestellungen zur Verfügung.
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Homeoffice.
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Weiterbildungen.
- Ein herzliches, hilfsbereites Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Voll- oder Teilzeit möglich.
- Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für IT-System-Management, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Technisches Verständnis und Begeisterung für IT-Lösungen.
- Erfahrung und Leidenschaft im Vertrieb und in der Kundenbetreuung.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit Organisationstalent.
- Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und Spaß am Kundenkontakt.
- Teamgeist und die Bereitschaft, sich aktiv in unsere Weiterentwicklung einzubringen.
Bewirb dich jetzt! Du erkennst dich in dieser Beschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung@enoso.de.
Mitarbeiter/in im Customer Support (w/m/d) Arbeitgeber: Enoso
Die Enoso GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Customer Support bietet. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld fördern wir die persönliche Entwicklung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter. Unser herzliches Team und die offene Unternehmenskultur schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre in Koblenz oder Rennerod, wo jeder die Möglichkeit hat, sich aktiv einzubringen und zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in im Customer Support (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei Enoso. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Softwarelösungen von Enoso und überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Außerdem hast du so die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in im Customer Support (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Customer Support interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das erleichtert uns die Bearbeitung und sorgt dafür, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enoso vorbereitet
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den individuellen Softwarelösungen von Enoso vertraut. Informiere dich über die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, damit du im Interview gezielt auf deren Nutzen für die Kunden eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du angeboten hast, um den Kunden zu helfen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und dich aktiv in die Weiterentwicklung des Unternehmens einzubringen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Prozessen oder zur Unterstützung deiner Kollegen beigetragen hast.
