Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und technische Lösungen im CVC/S-Bereich anbieten.
- Unternehmen: Ein renommiertes Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice und technische Exzellenz.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Stabile, familiäre Unternehmensstruktur mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit in einem dynamischen und unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im CVC/S-Bereich und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Contexte
Dans le cadre du renforcement du département service après-vente d’un acteur reconnu dans le domaine des solutions techniques liées au CVC/S, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service Client Après-Vente. Vous intégrerez une structure à taille humaine, reconnue pour la qualité de ses prestations et la proximité avec ses clients, dans un environnement technique exigeant et stimulant. Vous serez au cœur de la relation client et jouerez un rôle clé dans le traitement des demandes, le suivi des projets et la coordination avec les équipes internes (techniciens et commerciaux).
Vos missions
- Relation client & gestion des demandes: traiter les demandes clients (téléphone, email, courrier) avec réactivité et professionnalisme. Gérer les commandes et assurer leur bon suivi. Établir les offres et les soumissions.
- Conseil technique: analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées. Apporter un conseil technique pertinent en lien avec les produits et installations CVC/S. Valoriser votre expertise auprès des clients et partenaires.
- Coordination & suivi de projets: assurer la coordination entre les clients, les techniciens et les représentants. Suivre l’avancement des interventions et garantir la qualité de service. Participer à la résolution des problématiques techniques.
- Amélioration continue: contribuer à l’optimisation des processus internes. Participer activement à la performance et à la qualité du service après-vente.
Vos compétences
- Formation technique dans le domaine CVC/S (chauffage, ventilation, climatisation, sanitaire).
- Expérience significative en service client, idéalement dans un environnement technique.
- Solides connaissances techniques et capacité à vulgariser l’information.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Très bonne maîtrise du français (oral et écrit).
- Bon niveau d’allemand et/ou suisse allemand.
- Maîtrise des outils informatiques usuels.
- Organisation, autonomie et esprit d’équipe.
- Capacité à gérer le stress et à évoluer dans un environnement exigeant.
Avantages
- Localisation : Region de Vevey.
- Taux d’occupation : CDI 100 %.
- Démarrage : Dès que possible.
- Horaires flexibles.
- Environnement de travail agréable au sein d’une entreprise stable et familiale.
- Conditions attractives (restaurant d’entreprise, places de parking à disposition).
Technicien CVC / Sanitaire - Français Allemand (h/f) Arbeitgeber: Enova Consulting Sàrl
Notre entreprise, reconnue pour son expertise dans le domaine des solutions CVC/S, offre un environnement de travail agréable et familial, où la qualité des prestations et la proximité avec les clients sont au cœur de nos valeurs. En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'horaires flexibles, d'opportunités de développement professionnel et d'avantages attractifs tels qu'un restaurant d'entreprise et des places de parking. Rejoignez-nous pour contribuer à un service après-vente de qualité tout en évoluant dans un cadre technique stimulant.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technicien CVC / Sanitaire - Français Allemand (h/f) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Techniker CVC/S bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Vorstellungsgespräch erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte im Bereich CVC/S. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien CVC / Sanitaire - Français Allemand (h/f) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem Stil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und lässt uns einen echten Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So wissen wir, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enova Consulting Sàrl vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Firma und ihre Produkte im Bereich CVC/S. Zeige, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und deine Motivation zu unterstreichen.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich CVC/S präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Techniker im Kundenservice agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Erwarte, dass du in einem Rollenspiel-Szenario getestet wirst, in dem du einen Kunden betreuen musst. Überlege dir, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest und zeige deine Fähigkeit, Probleme schnell und professionell zu lösen.
