Customer Care Manager : in | Kundenservice | Home Office | Quereinsteiger willkommen! (w / m / d)

Responsibilities

• Vielfltige Positionen im Customer Care Bereich Organisation und Abstimmung von Terminen mit unseren Kunden Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie
• Identifizierung von Kundenbedrfnissen und Bereitstellung mageschneiderter Lsungen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen
• Je nach Position und Qualifikation besteht die Mglichkeit auch im 2nd Level als Administrator oder im Backoffice zu arbeiten.

Qualifications

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlsungsfhigkeiten
• Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
• Flieende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
• Egal ob im Bro oderaus demHome Office deine Arbeitsweise ist strukturiert analytisch und du behltst stets die kleinsten Details im Blick
• Erfahrungen im Kundenservice oder einer hnlichen Ttigkeit von Vorteil jedoch heien wir auch Quereinsteiger : innen herzlich willkommen!

Additional Information

• Arbeite in Deutschlands erstem grnen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt – Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitten.
• Wir erfllen jedes Startup-Klischee -In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefllten Getrnkekhlschrnken alles was das Herz begehrt.
• Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg : innen im Bro Gesellschaft leisten Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten.
• Dein Kick-start bei Enpal – Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen deine Teamkolleg
• innen und unseren Grnder Mario kennen.
• Bleib auf dem Laufenden – Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn du weit immer genau Bescheid.
• Energiewende geht nur gemeinsam Bei Enpal erwartet dich ein legendrer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
• Ohne Fehler kein Fortschritt Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input.

Remote Work

Yes

Employment Type

Full-time

Key Skills

Senior Care,Developmental Disabilities Experience,Behavior Management,Computer Skills,Caregiving,Home Care,Copywriting,Child Protective Services,Medication Administration,Social Work,Writing Skills,Addiction Counseling

Experience

years

Vacancy

1