Responsibilities
- Vielfltige Positionen im Customer Care Bereich Organisation und Abstimmung von Terminen mit unseren Kunden Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie
- Identifizierung von Kundenbedrfnissen und Bereitstellung mageschneiderter Lsungen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch empathische Interaktion und individuelle Betreuung
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen um eine reibungslose und qualitative Kundenbetreuung sicherzustellen
- Je nach Position und Qualifikation besteht die Mglichkeit auch im 2nd Level als Administrator oder im Backoffice zu arbeiten.
Qualifications
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlsungsfhigkeiten
- Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
- Flieende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
- Egal ob im Bro oderaus demHome Office deine Arbeitsweise ist strukturiert analytisch und du behltst stets die kleinsten Details im Blick
- Erfahrungen im Kundenservice oder einer hnlichen Ttigkeit von Vorteil jedoch heien wir auch Quereinsteiger : innen herzlich willkommen!
Additional Information
- Arbeite in Deutschlands erstem grnen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitten.
- Wir erfllen jedes Startup-Klischee -In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefllten Getrnkekhlschrnken alles was das Herz begehrt.
- Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg : innen im Bro Gesellschaft leisten Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten.
- Dein Kick-start bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen deine Teamkolleg
- innen und unseren Grnder Mario kennen.
- Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn du weit immer genau Bescheid.
- Energiewende geht nur gemeinsam Bei Enpal erwartet dich ein legendrer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- Ohne Fehler kein Fortschritt Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input.
Remote Work
Yes
Employment Type
Full-time
Key Skills
Senior Care,Developmental Disabilities Experience,Behavior Management,Computer Skills,Caregiving,Home Care,Copywriting,Child Protective Services,Medication Administration,Social Work,Writing Skills,Addiction Counseling
Experience
years
Vacancy
1
