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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und sorge für ein tolles Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte die Energiewende mit.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, modernes Büro, Teamevents und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Verändere die Welt mit uns und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Genieße ein kreatives Arbeitsumfeld mit vielen Annehmlichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus, und ein E-Auto in jeder Garage. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung. Auf unserem Weg zum größten Energieunternehmen Europas stehen wir gerade erst am Anfang. Deshalb sind wir auf der Suche nach Talenten, die uns auf diesem Weg begleiten, ihren Fußabdruck hinterlassen und Erfolge gemeinsam mit uns feiern.
Bei uns findest Du ein dynamisches Arbeitsumfeld, genauso wie den Raum, Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und Deine Stärken wirkungsvoll einzusetzen. Als erstes grünes Unicorn in Deutschland und wachstumsstärkstes Energieunternehmen in Europa (FT1000 Ranking 2022 von Financial Times & Statista) treiben wir unsere Mission von grüner Energie für alle weiter voran. Sei auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte und verändere mit uns gemeinsam die Welt!
Stellenbeschreibung:
- Du beantwortest Kundenanfragen in Form von Inbound-Telefonaten und per E-Mail nach dem Kauf und der Installation der Solaranlage.
- Du identifizierst Probleme auf Kundenseite und besprichst mit ihnen Lösungsansätze oder vermittelst sie an die richtigen Ansprechpartner:innen.
- Du setzt unsere Vision für ein "Wow"-Kundenerlebnis mit detaillierten Vorlagen um.
- Du arbeitest gerne in unserem modernen Büro in Berlin-Friedrichshain.
- Du hast optimalerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Kundenbetreuung.
- Du verfügst über Verständnis für Kund:innen und die Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Du navigierst sicher durch MS Office Programme.
- Du hast eine ausgeprägte Teamfähigkeit.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Zusätzliche Informationen:
- Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
- Nach der erfolgreich absolvierten 8-wöchigen Einarbeitungszeit im Office bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell mit 2 Tagen Office und 3 Tagen Home-Office.
- In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du alles, was das Herz begehrt.
- Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg:innen und unseren Gründer Mario kennen.
- Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid.
- Bei Enpal erwartendich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input.
Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.
Customer Care Manager:in (w/m/d) Arbeitgeber: Enpal B.V.
Kontaktperson:
Enpal B.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Manager:in (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Care Manager:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im Kundenservice.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Enpal arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Enpal, unsere Produkte und die Vision, die wir verfolgen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch leidenschaftlich an unserer Mission interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Persönlichkeit durchscheinen zu lassen – wir suchen nach Menschen, die unser Team bereichern!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Manager:in (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Talenten, die zu unserer Vision passen und sich mit uns weiterentwickeln wollen.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, warum du gerade bei Enpal arbeiten möchtest und wie du zur Energiewende beitragen kannst!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enpal B.V. vorbereitest
✨Verstehe die Vision von Enpal
Mach dich mit der Mission und den Werten von Enpal vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte verstehst, sondern auch die Vision, eine Solaranlage auf jedem Dach zu haben. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Customer Care Manager:in direkt mit Kunden kommunizierst, solltest du typische Kundenanfragen und mögliche Lösungen durchdenken. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wie du Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Teamfähigkeit betonen
Enpal legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir ein guter Teamspirit ist.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Da du sicher durch MS Office Programme navigieren musst, sei bereit, deine technischen Fähigkeiten zu erläutern. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel geben, wie du diese Tools genutzt hast, um die Effizienz in deiner vorherigen Position zu steigern.