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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Termine, biete individuellen Support und baue Kundenbeziehungen auf.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte die Energiewende mit.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro in Berlin.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem motivierten Team und erlebe unvergessliche Teamevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Starke Feedback-Kultur und großartige Karrierechancen warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Mit dem Komplettpaket aus Solaranlage, Stromspeicher, Ladesäule für das E-Auto und Wärmepumpe macht Enpal Energie endlich so, wie sie sein soll: günstig, unabhängig und intelligent vernetzt. Unser Energiemanager Enpal.One mit dem Betriebssystem Enpal.One verbindet Stromspeicher, Ladesäulen und Wärmepumpen mit der Strombörse. Der Effekt: Strom wird genutzt, wenn er günstig ist und verkauft, wenn die Preise besonders hoch sind. So profitieren Enpal Haushalte doppelt. Enpal ist führend in der Technologie für virtuelle Kraftwerke und auf dem Weg zum größten virtuellen Kraftwerk in Europa.
Dein Profil
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Du trittst freundlich auf und überzeugst durch eine hohe Serviceorientierung.
- Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift.
- Du arbeitest strukturiert und analytisch – egal ob im Büro oder im Home Office – und behältst auch kleinste Details im Blick.
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit mit, Quereinsteiger:innen sind ebenfalls herzlich willkommen.
Das bieten wir
- Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
- Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
- In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt.
- Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten.
- Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen.
- Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid.
- Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst vielfältige Aufgaben im Customer-Care-Bereich, wie die Organisation und Abstimmung von Terminen mit Kund:innen, Support per E-Mail oder Inbound-Telefonie.
- Du identifizierst die Bedürfnisse unserer Kund:innen und bietest passgenaue, individuelle Lösungen an.
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen durch empathische Kommunikation und persönliche Betreuung auf.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose und qualitativ hochwertige Kundenbetreuung sicherzustellen.
Bewirb dich jetzt! Klicke auf "Jetzt Bewerben" oben in der Anzeige!
Customer Care Manager:in | Kundenservice (w/m/d) Arbeitgeber: Enpal Fulfillment B.V.
Kontaktperson:
Enpal Fulfillment B.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Manager:in | Kundenservice (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice Manager:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von Enpal.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Enpal arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Enpal, ihre Produkte und die Branche. Überlege dir, wie du deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner Karriere bei Enpal machen möchtest. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Energiewende zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Manager:in | Kundenservice (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du bei Enpal arbeiten möchtest und was dich an der Position als Customer Care Manager:in reizt. Deine Begeisterung für die Energiewende und den Kundenservice sollte klar rüberkommen!
Nutze unsere Website!: Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Enpal Fulfillment B.V. vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von Enpal vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte verstehst, sondern auch, wie wichtig die Energiewende für das Unternehmen ist. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du im Interview direkt zeigen, wie du in bestimmten Situationen gehandelt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen im Customer Care oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei freundlich und offen, und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Enpal sucht nach Menschen, die ins Team passen, also zeig, wer du bist und was dich motiviert.